이랜드리테일, NC백화점 야탑점에 VIP 라운지 오픈…“고객 경험 가치 높인다”

NC백화점 야탑점 VIP라운지. 이랜드리테일 제공

 
이랜드리테일은 지점 내 구매력이 높은 최우수 고객(VIP)들을 위한 ‘VIP 라운지’ 등 서비스를 확대한다고 26일 밝혔다.

이랜드리테일은 오는 28일 경기 성남시 분당구 NC백화점 야탑점에 VIP 라운지를 오픈한다. 이랜드리테일이 운영하는 유통 지점 중 다섯 번째 VIP 라운지 오픈이자 경기권에서는 최초다.

커피와 다과 서비스를 제공하고 여가 공간 조성으로 고객의 여유로운 쇼핑을 돕는다. 무료 주차 제공과 지점 패션 브랜드 할인 등 타지점 VIP 멤버십과 동일한 혜택이 주어진다.

이랜드리테일은 NC강서점, 뉴코아아울렛 강남점, NC대전유성점, NC순천점에 이어 전국에서 총 다섯 곳의 VIP 라운지를 선보이게 됐다.

이랜드리테일의 VIP 라운지 확대는 올해 선정된 VIP 고객수가 지난해 대비 평균 약 20% 성장한 것과도 무관치 않다.

이랜드리테일 관계자는 “매년 증가하는 VIP고객 수만큼 작가의 아트 토크, 브랜드 고객 초청전, 바우처 증정 등 특별 혜택을 전국적으로 확대하고 있다”며 “고객 니즈에 부합하는 프리미엄 쇼핑 혜택·문화적 고객 경험 가치를 높여가겠다”고 말했다.

김동환 기자 kimcharr@segye.com