LGU+, 생성형AI ‘익시젠’ 출시

LG유플러스가 출시한 생성형 AI ‘익시젠’ 기술을 테스트하고 있는 직원들.사진제공｜LG유플러스

통신 기업들이 인공지능(AI) 경쟁을 벌이고 있는 가운데, LG유플러스가 생성형 AI ‘익시젠’을 출시했다. LG AI연구원의 ‘엑사원’을 기반으로 LG유플러스의 통신·플랫폼 데이터를 학습시킨 소형언어모델(sLLM)이다. LG유플러스는 관련 서비스와 플랫폼에 익시젠을 우선 적용하고, B2B(기업 간 거래) 시장 공략도 추진할 계획이다. 

●“효율성이 최대 강점” LG유플러스는 익시젠의 가장 큰 특징으로 가볍고 빠르게 AI 기반 서비스를 제공할 수 있다는 점을 꼽았다. 통신 영역에 대한 지식과 데이터 학습을 순차적으로 진행해 실제로 활용할 수 있는 상태로 만드는 파인튜닝에 걸리는 시간을 대폭 줄였다. 생성형 AI 활용을 원하는 기업 고객 입장에선 특정 산업에 대한 지식을 익시젠에 추가 학습시켜 빠르게 적용한 뒤 지속적으로 성능을 높여갈 수 있다.

보안성에서도 강점을 가진다. 대형언어모델(LLM)보다 경량화된 모델이기 때문에 기업의 전산 서버에 직접 설치하는 구축형(온프라미스)으로도 활용할 수 있다. 클라우드 환경에서 이용할 경우엔 시스템 인프라와 서비스 컨설팅 등을 제공해 보안성을 높일 수 있다.

익시젠은 지적재산권과 저작권 이슈에서도 자유롭다. 라이선스 이슈가 해소된 데이터 및 유해 정보가 필터링된 클린 데이터로 학습된 엑사원을 기반으로 하기 때문이다. 

●연내 8개 AI서비스에 적용 LG유플러스는 익시젠을 고도화해 네트워크(NW) 업무 에이전트, 챗 에이전트, 모바일 매장 어드바이저 등을 포함해 연내 약 8개 AI서비스에 적용할 계획이다. 

LG유플러스는 익시젠을 중심으로 AI의 손쉬운 활용과 빠른 확산을 돕는 AI 개발 플랫폼 ‘익시 설루션’도 선보였다. 전문 개발자는 LG유플러스의 다양한 AI 엔진을 활용해 새로운 AI 서비스를 빠르게 개발해 적용할 수 있다. 비전문가는 간단한 작업만으로 AI 서비스를 테스트하고 현업에 활용할 수 있다. LG유플러스는 우선 임직원 대상으로 익시 설루션을 오픈해 누구나 쉽게 AI를 활용해 서비스를 만들고 사용해볼 수 있는 문화를 조성해 나간다는 계획이다.

LG유플러스는 글로벌 빅테크, 기술 전문기업 등과의 적극적 협업을 펼치는 ‘멀티 LLM’ 전략도 확대한다. 고객이 어떤 생성형 AI를 활용하더라도 신뢰도 높은 서비스를 제공할 수 있도록 답변 정확도를 확보할 수 있는 체계를 만들고, 데이터 전후처리와 세이프티 레이어 구축 등 기술 역량도 확보했다.

황규별 LG유플러스 최고데이터책임자(CDO)는 “LG유플러스는 익시젠과 익시 설루션 활용 사례를 늘려가며 AI 기술력을 고도화하고 AX(AI 전환) 혁신을 가속화하는 한편, B2B 영역으로의 사업 확장에도 속도를 낼 것이다”고 말했다.

김명근 기자 dionys@donga.com