[전자신문 독자위원회 2차 회의]“외국 동향·심층 취재로 산업·기술 어젠다 리드해야”
지난 18일 열린 전자신문 독자위원회 제2차 회의에서는 급변하는 글로벌 테크 트렌드에 대응해서 국내 산업계가 경쟁력을 확보할 수 있도록 외국 산업·기술 동향을 빠르고 깊이 있게 보도해달라는 주문이 잇따랐다.
'1등 전문지' 전자신문 전문성을 토대로 산업·기술 인사이트를 제공해 우리나라 각 산업에 끊임 없이 혁신을 주문해야 산업계가 자생력을 키우고 국가 경제 발전에 기여할 수 있다는 취지다.
이를 위해서는 심층·기획 취재를 보다 확대하고, 주요 어젠다를 선점해야한다는 조언도 나왔다. 예를 들어 세계적인 인공지능(AI) 생태계 확대에 발맞춰 앞으로 불거질 AI 안전·신뢰 문제 등을 선제적으로 고민해 심층 보도 비중을 높여달라는 것이다.
다만 시시각각 이슈에 대응하는 언론사 구조상 심층·기획 취재 비중 확대는 어려운 일인 만큼 '전문 기자', '대기자' 같은 제도를 운영해서 이들에게 심층 취재나 '어젠다 세팅(의제 설정)'을 맡기는 것도 하나의 방법이라는 조언도 나왔다.
전자신문 기사가 다양한 연령대와 직업군의 독자들에게 애독되기 위해서는 주요 용어나 기술 등을 보충 설명하는 등 장벽을 낮추고 접근성을 높여야 한다는 지적도 제기됐다.
〈독자위원회 참석자〉 (위원장 이하 가나다순)
△이재현 서울대 언론정보학과 교수(위원장)
△김경환 서울대병원 융합의학기술원장
△문무일 법무법인 세종 대표 변호사
△민명기 로앤굿 대표
△박청원 한국전자정보통신산업진흥회(KEA) 상근부회장
△손승현 한국정보통신기술협회(TTA) 회장
△안완기 한국생산성본부(KPC) 회장
△오세천 LG전자 전무
△이승규 한국바이오협회 상임부회장
△전윤종 한국산업기술기획평가원 원장
△주은영 베스트핀 대표
△최희재 전자신문 편집전문위원(간사)
◇손승현= (지난 3월 진행했던) 제1차 회의에서 AI 섹션 중요성을 강조했었다. 많은 AI 기업을 소개시켜줬으면 좋겠다고 말한 바 있다. 이후에 이 부분이 지면에 잘 반영이 됐다. 열심히 AI 사업을 영위 중인 기업들이 전자신문을 통해 잘 소개됐다.
요새 AI 사업과 관련이 없는 기업이 드물다. 거의 없다. (AI 적용) 범위도 워낙 넓어졌기 때문이다. 따라서 이제는 AI의 '안전', '신뢰'가 핵심 키워드로 떠오르고 있다. AI의 안전, 신뢰 부분을 단순히 AI 섹션 에 다 집어 넣는 것이 맞느냐하는 의문이 든다.
이를 조금 더 상세히 구분할 필요가 있을 것 같다. 6월 18일자 '네이버, AI 안전성 실천 체계 공개…통제 상실·악용 방지' 기사를 읽었다. 네이버가 AI의 잠재적 위험을 인식·평가·관리하는 대응체계를 공개했다는 내용이었다.
얼마 전에 우리나라에서도 'AI 서밋'이 열렸듯이 AI가 곳곳에 많이 적용되고 확산, 발전할수록 AI 안전, 신뢰 문제는 더욱 커질 수밖에 없다. 이를 심도 있게 다루는 (별도) 지면(섹션)이 있었으면 좋겠다.
물론 편집자 입장에서는 (별도 지면을 할애하려면) 계속 기사거리가 나오고 콘텐츠가 있어야 한다는 걱정이 있을 수 있다. 만약 별도 섹션 만들기가 어렵다고 한다면, 주기적으로 특별 섹션 형태를 통해 관련 내용을 담아줬으면 좋겠다.
AI를 개발하는 또는 활용하는 모든 기업과 실제 수혜자 입장에서는 AI 안전, 신뢰 문제는 항상 고민되는 부분이다. 전자신문에서 조금 더 비중 있게 다뤄줬으면 좋겠다.
또 지난 4월에 소프트웨어(SW) 생태계 특집이 3회에 걸쳐 보도됐다. 굉장히 좋은 이슈로, 많은 내용을 담았다. 다만 SW 생태계에는 여러 참여자들이 있는데 주로 기업, 공급자 입장에서만 보도가 됐다. 시장의 얘기, 공급되는 SW를 활용하는 수혜자 입장도 비중 있게 다뤄줬으면 하는 아쉬움이 있었다.
주요 주제가 SW 단가 인상, 서비스형 소프트웨어(SaaS) 글로벌화 등 기업 입장에서 의견을 많이 담다 보니까 수혜자들 입장에서 중요한 커스터마이징 및 비용 문제 등 의견이 부족했다는 생각이 들었다.
결국 생태계라는 것은 수요와 공급이 있어야 활성화된다. SW 생태계와 관련해서 특집 기사를 보다 많이 실어줬으면 좋겠다.
◇안완기= 지난 4월 10일 22대 총선이 끝나고 교육 업계 목소리를 잘 반영해서 교육 현안을 제시한 기사들이 줄줄이 보도됐다. 에듀테크 기업, 고등 교육계, 교육 관련 법안 등 시리즈 기사 구성이 대표적이다. 시의성과 내용 측면에서 돋보였다. 아주 좋았다.
하지만 고등교육계 시리즈는 고등교육계의 해묵은 이슈인 재정과 자율성을 잘 전달했으나, (기존과 차별화된) 유의미한 의의를 찾기 어려웠다. 총장, 입학처장 등 입장이 담기지 않았고, 설문 결과를 단순 나열하는데 그쳐 아쉬웠다. 전자신문이 새로운 의견과 접근법을 제시하고 강조했으면 어땠을까 싶다.
또 4월 5일자 '교육부 소프트랩 사업, 강원·전남·제주는 소외' 기사는 디지털 격차, 지역 격차 등 교육 격차 해소에 초점을 맞춰 인상적이었다. 국내 산업 교육 대표기관인 KPC 회장으로서 해당 내용을 조명해준데 감사하고, 지속 감시와 격려를 부탁드린다. 다만 강원·전남·제주가 지역별 한계를 극복하는 내용을 다뤘다면 전자신문의 전문성이 더욱 두드러졌을 것 같다.
지난 5월에는 AI 콘텐츠 관련 내용이 많이 다뤄졌다. 과정에서 관련 저작권과 보안 이슈가 균형적으로 잘 보도됐다.
개인적으로는 AI 저작권 문제에 관심이 갔고, AI 보안 이슈 중요성도 알게 됐다. 하지만 일반 독자들이 이 내용들을 이해하기 쉽도록 보다 재미있게 기사를 작성했다면 좋았을 것 같다. 평이한 기사 구성과 달리 색다르게 접근하는 방법도 필요할 것 같다.
특히 AI 보안 관련 내용은 앞으로 어떤 부분을 보완해 나가야하는지 전자신문이 구체적으로 제시해줬으면 좋겠다.
◇오세천= 요즘 미디어에서는 AI 기사가 안들어가면 안된다. 기업들도 보도자료를 배포할 때 어떻게 AI·데이터와 연결지을지 고민한다.
AI는 새로운 산업을 활성화한다. LG전자만 해도 보유 중인 냉난방공조기술이 AI 후방 산업으로서 주목 받고 있다. 늘어나는 AI 데이터센터에는 기존 데이터센터보다 심한 발열을 잡기 위한 냉난방공조기술이 반드시 필요하기 때문이다.
전자신문이 이와 같은 새로운 어젠다를 이끌어가길 바란다. 전·후방 산업 등을 한발 빠르게 짚어주는 노력을 조금 더 해줬으면 좋겠다.
전자신문은 종합지나 경제지와 차별화할 수 있는 경쟁력이 있다. 네트워킹이 대표적이다. 어떤 새로운 화두가 생겼을 때 이를 빠르고 깊이 있게 끌고 갈 수 있는 저력이 있다. '앞으로는 이러이러한 새로운 산업이나 기술이 필요할 것이다'라고 기업들에 인사이트를 먼저 제공해줬으면 좋겠다.
6월 10일자 'K플랫폼 3.0' 기획 기사를 아주 잘봤다. 검색, 메신저, e-커머스 등 각 분야에서 경쟁력을 갖춘 네이버, 쿠팡, 카카오 등이 AI 시대에서 천문학적 투자를 시작한 해외 유수 플랫폼 기업을 대상으로 어떻게 경쟁할 지를 보여준 시의적절한 기획이었다.
다만 약간의 아쉬움은 남는다. 전문지로서 장점을 최대한 활용해서 이슈별로 내용을 재차 짚어줬으면 좋았을 것 같다. 검색이면 검색, e-커머스면 e-커머스, 메신저면 메신저 등 이슈를 점검해서 잇단 시리즈로 이어갔더라면 더욱 재밌고 유익했을 것 같다.
전자신문이 외신 보도 또한 많이 다뤄줬으면 좋겠다. 기술이 너무 빠르게 변하고 있다. 이에 따른 해외 빅테크 움직임도 정말 빠르다. 반면에 국내 언론사들은 국내에서 소비되는 내용만 보도하는 것은 아닌지 염려가 크다.
우리나라 바깥에서 빠르게 진행 중인 투자, 기술 발전, 인수합병(M&A), 제휴 등을 잘 소싱해서 전자신문만의 색깔로 응용해 보도해줬으면 좋겠다. 이는 대기업과 중견·중소 기업에 큰 도움이 될 수 있다.
6월 14일자 물 관리 종합 상황실 르포 기사를 재미있게 읽었다. 장마철을 앞두고 생활 밀접형 기사를 르포 형태로 풀어낸 것이 흥미를 끌었다. 이 기사에서는 '디지털 트윈' 기술이 언급됐다. 디지털 트윈처럼 특이한 기술과 적용, 변화 등이 있을 때 이를 별도로 '친절하게' 설명해줬으면 좋겠다.
예를 들어 신문지상에 기재된 QR 코드를 인식하면 디지털 트윈에 대한 설명(또는 관련 기사)을 바로 볼 수 있도록 해주는 식이다. 이는 온·오프라인을 연결해주는 연결고리가 될 것이다.
◇주은영= 4월 26일자로 스마트 금융 컨퍼런스 기획 기사가 잇달아 보도됐다. 본인은 이 현장에 직접 참석해서 오픈 파이낸스에 대해 주제 발표까지 했다. 이와 같이 업계 관계자들이 관심있는 주제를 연속성 있게 세미나, 포럼 등을 개최해 지속 보도해주면 좋을 것 같다. 이는 다른 언론사들과 차별화되는 지점일 것이다.
마이데이터 2.0 후속 기사들도 좋았다. 마이데이터 확산이 더딘 원인과 이유 등을 양면성 있게 잘 다룬 것으로 보인다.
최근에 디지털경제 섹션을 보니 카카오, 토스, 네이버 등 국내 빅테크 업체들 간에 줄다리기를 포커싱해서 보도했더라. 이색적이었다. 중소 핀테크 업체들은 이들의 싸움에 낄 수 없겠지만, 전자신문 만큼이라도 중소 핀테크 업체들의 강점을 취재해서 함께 보도해줬으면 좋겠다. 수요자나 소비자가 조금 더 발전된 혜택을 누릴 수 있도록 중소 핀테크 업체들을 차별화된 관점에서 바라봐주고 이끌어주기를 희망한다.
에듀테크 기사들도 잘 봤다. 앞으로 에듀테크 방향성 등을 청소년, 중장년까지 같이 묶어 깊이 있게 다뤄줬으면 좋겠다.
◇전윤종= AI 기사가 많이 보였다. 특히 'AI 기본법 1년 넘게 발목' 등 AI 정책 관련 심층 기사들이 눈에 들어왔다.
4월 9일자 '정보 확대·보안 강화···전통금융vs핀테크 혁신 줄다리기 승자는' 기사는 온라인 조회수가 많이 나왔을 것 같다. 내용이 아주 좋았다.
다만 보완이 필요한 기사들도 있다. '정통한 업계 관계자에 따르면' 등과 같이 기사 출처를 애매모호하게 밝힌 기사들이 대표적이다. 추정 기사로 인식돼 신뢰성이 떨어질 수 있다는 생각이 든다.
외부 동향을 포함한 기사들도 많이 내줬으면 좋겠다. 예를 들어 미국의 대중국 제재가 우리 산업에 미치는 영향은 무엇인지, 우리 반도체 및 소부장 업체들은 어떻게 대처해야 하는지 등 산업계의 관심 사항을 해소해주는 깊이 있는 기사가 필요하다.
현재는 미국의 대중국 제재가 반도체, 이차전지를 넘어 바이오까지 확산 중이다. 전자신문이 우리 기업 입장에서 필요한 부분을 잘 살펴보고 선제적으로 보도해줬으면 좋겠다.
또 IT 쪽 인력 부족 문제가 심각하다. 중국에서 우리나라 경력자, 유학생 등을 집중적으로 스카웃하고 있다. 카이스트 졸업생의 절반이 미국으로 간다는 주변 얘기도 심심치 않게 들린다. 첨단 산업 쪽 인력 유출은 더욱 심각하다. 이런 위기 상황을 전자신문이 르포 형태로 집중 조명해줬으면 어떨까 싶다. 정부 정책 수립과 개선 등에 큰 영향을 미칠 것이다.
우리나라가 지속 성장하기 위해서는 연구개발(R&D) 예산이 늘어야 한다. 그러나 분기별 정부 R&D 예산은 7조원이 채 안된다. 삼성전자 한 개 기업 R&D 예산 수준에도 못 미친다. 전자신문에서 정부 R&D 투자가 확대, 집중되도록 관심을 더욱 기울여줬으면 좋겠다.
◇문무일= 전자신문은 오래전부터 테마별 섹션이 있었다. 이차전지를 예로 들면 원료, 장비 등 산업군별로 기획 보도가 많았다.
그러나 최근 들어서는 이런 보도가 적은 것 같다. 그래도 일반 종합지나 경제지보다는 상황이 낫다는 얘기는 들리더라.
하지만 전자신문은 명색이 우리나라 대표 전문지 아닌가. 전자신문이 나서 우리나라 각 산업에 끊임없이 자극을 줘야한다. 1~2년 보도 계획을 세워 테마별 심층·기획 취재하고 외국 동향을 함께 짚어 보도할 필요성이 크다. 각 산업 종사자들이 나태하고 도태되지 않도록 첨병 역할을 해야한다.
우리나라 수출액이 일본 대비 92%까지 올라왔다는 기사를 읽었다. 대부분은 기사를 접하고 우리나라 경제 규모가 일본을 위협할 만큼 많이 성장했다고 생각이 들 것이다. 하지만 본인은 일본처럼 승자의 안일함에 빠질 경우 언제든지 국가가 무너질 수 있다는 위기감을 크게 느꼈다.
우리나라 경제와 산업이 승자의 안일함에 빠지지 않고 제대로 돌아가도록 전자신문이 지향점을 계속 제시해주길 바란다.
◇김경환= 힘스(HIMSS)라는 국제 최대 규모 헬스케어 협회가 있다. 1961년에 생긴 이래 30년 동안 별 볼 일이 없다가 2010년 들어 미국이 헬스케어 IT 분야에 집중 투자하면서 규모가 커졌다. 지난 2005년만 해도 학회에 가면 기업 부스가 40개를 넘지 않았는데 이제는 1500개를 상회한다. 참석자만 5만명에 이른다.
예전에는 전자신문에서 힘스 행사를 직접 취재했다. 헬스케어 국제 트렌드를 알 수 있기 때문이다. 향후 10~20년 헬스케어 IT 미래까지 내다볼 수 있다.
전자신문이 앞으로 헬스케어 IT 관련 글로벌 협회, 학회 행사에 보다 적극 참여하고, 취재해줬으면 좋겠다.
국내 의료계에서 아직 꺼내기 힘든 이슈가 원격의료다. 국제적으로 10~20년 정도 뒤처져있다고 보면 된다. 신약 개발하는 다국적 제약회사들은 (원격의료 이슈 등 탓에) 대한민국을 (주요 사업 국가에서) 제외하고 있다.
국내에서 이 문제를 자각하고, 대처할 수 있도록 전자신문이 지적해주길 바란다. 원격의료 문제가 잘 풀리면 국민은 평생 관리를 받을 수 있다.
일각에서는 향후 5~10년 내에 코로나19 팬데믹을 상회하는 감염병이 발병·확산할 수 있다는 우려도 나온다. 원격의료 문제 등은 미룰 수 없는 숙제다. 눈 앞에 다가온 문제다. 다시 한번 전자신문이 역할을 해주길 기대한다.
외신 보도를 정리하는 것도 중요하다. 전자신문에서 다뤄지는 헬스케어 IT 분야에 업계는 늘 주목한다. 글로벌 협회, 학회 등 동향을 잘 파악해서 앞선 정보를 많이 제공해달라.
◇이승규= 얼마 전에 미국 샌디에이고에서 바이오 관련 큰 행사가 열렸다. 미국의 바이오 정책 또한 중국을 배제하는 것으로 나타났다.
우리나라 바이오 업계는 한-인도-유럽 등과 공급망 협의체를 구성했다. (미국을 따라) 중국을 무시할 수는 없고, 어느 위치에서 정책적 어젠다를 가져가야할 지 혼란스러운 상황이다.
이 같은 문제 등과 관련해 중국 측 입장을 들어보는 등 심층 보도해줬으면 좋겠다. 중국은 놓칠 수 없는 하나의 시장이기 때문이다. 바이오 기업 등이 전략적으로 잘 움직일 수 있도록 인사이트를 제공해달라는 의미다.
바이오는 급성장 중인 산업이다. 바이오 원료 등은 중국과 인도 비중이 크다. 중국뿐만 아니라 인도 시장에 대한 우려도 있다.
바이오 공급망을 어떻게 다변화해야할지 기업들은 고민이 크다. 이대로라면 코로나19 팬데믹과 같은 유사 사태가 발생했을 때 문제 해결에 애로를 겪을 수 있다. 우리 정부가 어떻게 바이오 정책 연속성을 가져가야 할지 대응책을 내놓을 수 있도록 앞장서달라. 끊임없이 전문가 의견을 청취해서 기사화해줬으면 좋겠다.
아울러 떠오르는 산업 생태계와 관련해 장기적 호흡에서 기획 기사들이 요구된다.
◇박청원= 해외 글로벌 기업이나 새로운 산업 출현 등을 같이 엮어서 기사화하면 더욱 현실감이 느껴질 것 같다.
현재 기사들을 보면, 국내에만 국한돼 있다는 느낌이다. 해외 전문가 등을 대상으로 인터뷰를 확대하면, 전자신문을 글로벌화할 수 있다.
AI를 활용해서 기사를 수집하는 언론사도 있더라. 현지에서 보도된 기사를 실시간 받아쓴다는 얘기다. 이런 기술을 잘 활용하는 것도 하나의 방법일 것 같다.
어떤 신문이든지 보고 싶은 코너, 면이 있을 것이다. 본인은 전자신문에서 '이현덕 대기자의 과학기술의 미래다' 코너를 좋아한다. 과거 우리나라 과학 기술이 어떤 이벤트를 통해 성장했고, 근간이 되는 정책은 무엇이었는지 배경을 설명해준다. 독자 이해를 돕는다.
전자신문이 기술적 전문성을 앞세운 기사를 더욱 확대하기 위해서는 이와 같은 심층적인 전문 기사가 필요하다.
4월 9일자 '정찰위성 2호 발사 성공 악천후에도 北 감시' 기사를 예로 들면, 설명이 부족했다. 어떤 기술을 탑재한 결과 2호 성능이 1호보다 좋은지 등을 보충 설명해줬으면 좋았을 것 같다. 이는 우리나라가 우주강국으로 도약하는데 필요한 기술이기 때문이다.
또 5월 21일자 '프롭테크, 공간 활용 ESG 실천' 기사를 보면 프롭테크에 대한 설명이 없다. 프롭테크를 모르는 독자를 위해 설명이 필요하다.
아울러 전자신문 1면을 보면 약간의 광고성 기사도 포함된다. 기술에 특화된 기사들이 1면을 장식했으면 좋겠다.
전자신문 홈페이지 카테고리도 시각적으로 개선할 필요가 있다.
◇민명기= 오세천 전무 말대로 6월 10일자 'K플랫폼 3.0' 기획 기사가 좋았다. 초기에 어떤 과정을 거쳐 플랫폼 기업이 성장하는지 되짚어보면서 국산 플랫폼의 중요성을 잘 전달했다.
하지만 동시에 대형화된 플랫폼 말고 차세대 플랫폼, 버티컬(특정 분야) 플랫폼에도 관심을 기울여줬으면 좋겠다.
차세대 플랫폼들은 과거 플랫폼들과 달리 수수료만 받아서는 성장할 수 없다. 플랫폼 규제 등 논의에서 핵심 주체는 항상 네이버와 카카오 등 대형 플랫폼이다. 차세대 플랫폼, 버티컬 플랫폼도 논의 대상에 포함시켜 보도해줬으면 좋겠다.
전자신문은 오랜 역사와 네트워킹을 통해 어떠한 규제 해소를 위해 가교 역할을 해줄 수 있다고 본다. 예를 들어 플랫폼 규제와 관련된 당사자들간에 입장이 엇갈릴 때 기술, 혁신 관점에서 이를 충분히 지적해줄 수 있다. 규제 해소에 큰 역할을 해줬으면 좋겠다.
외신 기사도 잘 보도해줬으면 좋겠다. 젊은 최고경영자(CEO) 등은 글로벌 트렌드를 인플루언서 등을 통해 따라간다. 인플루언서 계정들을 팔로우하고, 이들이 남긴 업계 동향을 토대로 새로운 소식들을 접하는 식이다.
전자신문 기사들을 보면 글로벌 트렌드를 반영하는데 시차가 있다는 판단이다. 최전선에서 기업을 운영하는 입장에서 보면, 보다 빠르게 외국 소식이 보도됐으면 좋겠다.
◇이재현= 언론정보학과 교수로서 전자신문의 지면 개혁에 관심이 크다. 편집자 관점에서 많이 생각해봤다.
앞에서 여러명이 전자신문에 심층·기획 기사 확대를 주문했지만, 실무에서는 쉽지 않은 일이다. 매일 발생하는 어떤 이슈에 대응하느라 정말 바쁘기 때문이다. 심층 취재를 하기에는 개인 및 편집국 역량 측면에서 분명 어려운 면이 있다.
따라서 제도적으로 전문 기자, 대기자를 영역별로 두는 것도 한 방법이다. 이들이 열심히 공부·취재하고 외신을 살피면서 전문성을 가지고 어젠다 세팅을 할 수 있을 거다.
또 독자 중 상당수는 스마트폰과 온라인으로 전자신문 기사를 접한다. 리더십 측면에서 볼 때 편집국에선 1면에 실리느냐, 면 톱으로 실리느냐 등에 따라 기사량과 편집을 구분한다. 하지만 온라인에서는 이같은 구분이 필요없다.
검색을 통해 접근하면 모든 기사 위상은 동등하기 때문이다. 이것이 갖는 의미는 기사 분량을 편집국 스스로 한계를 둘 필요가 없다는 것이다.
기자들이 1면 톱과 비슷한 분량의 기사를 쓰면 된다. 기사는 원래 두괄식으로 작성하는 것 아닌가. 이것이 바로 모바일 퍼스트다. 모든 기자가 일정량 이상 기사를 쓰도록 지시하면 된다. 기사의 동등성을 편집에 반영해야 할 것이다.
또 전자신문을 볼 때는 특정 영역, 부문에만 주목하게 된다. 상대적으로 다른 영역, 부문 기사를 덜 보게 된다. 앞으로는 섹션으로 나누든 팀으로 나누든 지면에 반영되는 영역을 하나의 모듈처럼 변화시켜야한다.
앞으로는 AI가 상당 기사를 작성할 가능성이 있다. 단신 같은 기사는 AI에 맡기고 심층·기획 기사를 늘려야한다. 리더십을 보여야 한다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
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