"주담대·퇴직연금 거래" KB국민은행, 모바일 화상 상담 서비스 확대

KB국민은행은 모바일 화상상담을 통해 모바일로도 주택담보대출과 퇴직연금 상품에 가입할 수 있다. /사진=KB국민은행

KB국민은행이 모바일 화상 상담만으로 주택담보대출과 퇴직연금에 가입할 수 있도록 했다.

KB국민은행은 21일 모바일 화상 상담으로 가입할 수 있는 상품의 범위를 이날부터 늘린다고 밝혔다. 고객 편의를 제고하고 금융서비스 접근성을 강화하기 위해서다.

'KB모바일 화상상담'은 은행 방문이나 별도 프로그램 설치 없이도 모바일 기기로 금융 전문가와 실시간 상담이 가능한 서비스다. 시간과 장소에 구애받지 않고 대면 상담 수준의 상담과 상품 가입을 할 수 있다.

기존에 KB국민은행은 모바일 화상상담으로 ▲예·적금 ▲펀드 ▲일임형 개인종합자산관리계좌(ISA) ▲신용대출 ▲전세자금대출을 지원해 왔다. 앞으로는 주택담보대출과 퇴직연금(개인형 IRP)까지 모바일 화상상담으로 해결할 수 있게 된다.

KB국민은행 관계자는 "KB모바일 화상상담 서비스에 대한 많은 고객분들의 긍정적인 반응에 힘입어 주택담보대출, 퇴직연금 등 가입할 수 있는 상품 범위를 확대하게 됐다"며 "앞으로도 고객 가치를 최우선으로 혁신적인 경험을 제공하기 위해 모바일 화상상담의 서비스 영역을 지속해서 확대해 나가겠다" 고 말했다.

김서현 기자 rina2362@mt.co.kr