주담대도 화상 상담으로…KB국민은행, 서비스 확대

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KB국민은행이 모바일 화상 상담으로 가입할 수 있는 상품에 주택담보대출과 퇴직연금을 추가한다고 21일 밝혔다.

모바일 화상 상담은 휴대전화 등을 통해 금융 전문가와 실시간 상담할 수 있는 서비스로, 비대면 채널이지만 대면 수준의 상담과 업무 처리가 가능하다.

KB국민은행 관계자는 "이 서비스의 업무 범위가 기존 예·적금, 펀드, 일임형 개인종합자산관리계좌(ISA), 신용대출, 전세자금대출에서 이번에 주택담보대출과 퇴직연금(개인형IRP)으로 확대됐다"고 설명했다.

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연합뉴스