KB모바일, 화상상담으로 '주담대·퇴직연금'까지 가입한다

(KB국민은행 제공)

(서울=뉴스1) 김근욱 기자 = KB국민은행은 모바일 화상 상담으로 가입 가능한 상품의 범위를 주택담보대출과 퇴직연금까지 확대한다고 21일 밝혔다.

KB모바일 화상상담은 은행 방문 및 별도의 프로그램 설치 없이 모바일 기기를 활용해 금융 전문가와 실시간 상담이 가능한 서비스다.

그간 모바일 화상상담에서 △예적금 △펀드 △일임형ISA △신용대출 △전세자금대출 상품 가입을 지원했으나 △주택담보대출과 △퇴직연금(개인형IRP)까지 확대하기로 했다.

KB국민은행 관계자는 "화상상담 서비스에 대한 많은 고객 분들의 긍정적인 반응에 힘입어 가입 가능한 상품 범위를 확대하게 됐다"고 밝혔다.

한편 KB금융그룹은 지난 4월부터 계열사 간 고객센터를 연결해주는 'KB Link 서비스'를 운영하고 있다. 한 번의 전화로 은행·증권·카드·보험 등 각 계열사 간 상담을 연속적으로 받을 수 있다.

ukgeun@news1.kr