AI에 일자리가 가장 많이 대체될 업종은. 은행, 보험

로이터연합뉴스

인공지능(AI)에 의한 일자리 대체가 가장 많이 일어날 것으로 예상되는 업종으로 금융 부문이 꼽혔다. 블룸버그 통신이 19일(현지시간) 보도한 씨티그룹의 AI 관련 보고서에 따르면 향후 은행 업무의 54%가 자동화되고, 추가로 12%의 직무에서 AI에 의해 생산성 향상 등 개선 효과가 나타날 것으로 전망됐다. 보고서는 이어 보험(48%), 에너지(43%), 자본시장(40%), 여행(38%), 소프트웨어·플랫폼(36%), 소매(34%), 커뮤니케이션·미디어(33%), 공공서비스(30%), 자동차(30%) 등 업종 순으로 AI에 의한 업무 자동화 정도가 클 것으로 전망했다. 보고서는 실제로 글로벌 주요 은행들이 직원들의 생산성을 높이고 비용을 절감할 수 있다고 판단해 지난해부터 AI를 도입해 각종 실험을 하고 있다고 전했다.

데이비드 그리피스 씨티그룹 최고기술책임자(CTO)는 이 보고서와 관련한 성명에서 "생성형 AI가 은행 산업을 혁신하고 수익성을 개선할 수 있는 잠재력을 가지고 있다"고 말했다.

민병기 기자