삼성금융네트웍스, 청소년 상담채널 '라임' 앱 공개

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 삼성금융네트웍스가 교육부, 생명의전화와 함께 상담 플랫폼 '청소년 SNS 상담채널 라임'을 개소한다고 20일 밝혔다.

'라임'은 모바일 환경에 친숙한 청소년들이 애플리케이션에서 마음건강 관리를 생활화하고 우울, 불안 등 심리적·정서적 위기상황에 대처할 수 있도록 돕고자 개발됐다.

'라임'은 '라이프-메이트(Life-Mate)'의 약자로 청소년의 '인생 친구'가 되겠다는 의미가 담겼다. 친근함을 주기 위해 UX·UI에는 라임 열매를 캐릭터화 한 '라임이'가 사용됐다.

상담을 원하는 청소년은 게시판, 채팅, 음성·화상 중에서 선호하는 상담 방식을 선택할 수 있으며 동일 상담사와 최대 8회까지 연속해서 상담할 수 있다.

'라임'은 청소년이 직면한 위기 단계별로 세분화된 실시간 상담서비스를 24시간 제공한다. 채팅 상담 중인 청소년이 고위험군으로 판단되면 음성 또는 화상을 통해 연속 상담을 진행하며 필요 시 상급병원 등 전문기관과 연계되는 핫라인을 운영한다.

이밖에도 전문가들이 개발한 6가지 심리검사, 감정기록 캘린더 등 마음건강 자기돌봄 툴을 제공해 청소년들의 일상 속 마음건강 관리를 지원한다.

홍원학 삼성생명 대표이사는 "지금까지의 사회공헌 활동 노하우를 바탕으로 청소년을 자살로부터 보호하고 위로와 따뜻한 감정을 나누는 역할을 충실히 수행하겠다"며 "청소년들 사이에 건강한 생명존중 문화가 뿌리내릴 수 있도록 응원하고 돕겠다"고 말했다.

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