"보험·퇴직연금도 비대면으로"...NH농협 금융상품몰 개편

[사진=NH농협은행 제공]

NH농협은행은 모바일 애플리케이션 'NH올원뱅크'의 금융상품몰을 전면 개편했다고 오늘(18일) 밝혔습니다.

기존에는 앱에서 예금과 대출 등 일부 금융상품만 가입할 수 있었지만, 이번 개편을 통해 보험, 신탁, 퇴직연금 등 비대면 판매 상품 490종에 가입할 수 있게 됐습니다.

또 농협은행은 상품 가입 단계 절차를 간소화 하기 위해 유사한 절차들을 통합했고, 가입 도중 이탈해도 이후 재접속해 상품 가입 절차를 이어갈 수 있게 변경했습니다.

특히 서비스형플랫폼(PaaS) 클라우드와 마이크로서비스 아키텍처(MSA) 플랫폼을 적용해 안정성을 강화했고, 응답속도도 기존보다 40% 이상 개선했습니다.

이 밖에도 상품 가입의 첫 단계인 상품탐색에서는 해시태그와 인기 검색어를 통한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품 추천 등을 제공하고, 세부 상품 정보는 액션 이미지 아이콘 등이 추가됐습니다.

농협은행 관계자는 "고객에게 최상의 상품 가입 여정을 제공하고자 개편을 진행했다"며 "차별화된 고객 경험을 제공하겠다"고 말했습니다.

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