SK C&C, AI 개인화 서비스 ‘마이박스’ 출시

직원들이 AI 채팅 서비스 ‘솔루어 마이챗(Solur MyChat)’을 소개하고 있는 모습. [사진= SK C&C]

SK C&C는 인공지능(AI) 채팅 서비스 ‘솔루어 마이챗(Solur MyChat)’을 기반으로 직원 업무에 맞춘 AI 챗봇 생성 및 활용을 지원하는 ‘마이박스(MyBox)’ 서비스를 제공한다고 17일 밝혔다.

마이박스는 직원들이 자기 업무에 필요한 AI 챗봇을 수시로 직접 생성해 활용할 수 있는 개인 맞춤형 AI 하이퍼오토메이션(초자동화) 서비스다.

‘마이챗’에 탑재된 ▲ 재무 정보·시장 동향 검색 및 파악 ▲ 보고서 작성 및 요약 ▲인사, 재무·회계, 법무 등 다양한 직무별 특화 AI도 마이박스를 통해 사용자 맞춤형 서비스로 이용할 수 있다.

사내 업무 시스템과 연동하면 휴가 사용이나 비용 처리 등 단순, 반복적 소통으로 처리되던 일들도 ‘휴가 신청해줘’, ‘비용 정산해줘’ 등 간단한 채팅으로 지시하면 되기 때문에 비용 절감과 업무 효율 증대 효과를 기대할 수 있다.

아울러 팀이나 본부 등 조직 단위로 마이박스를 생성해 소속 구성원들이 공동으로 전문 AI 서비스를 운영하고 전사 공통 과제나 부서 간 협업 분야에도 활용할 수 있다.

마이박스는 고객 시스템에 맞춰 별도로 구축할 수 있고, 사내 클라우드 시스템에 탑재 후 VDI(데스크톱 가상화) 환경에서도 활용할 수 있다. 레거시 시스템에 연동 가능한 자연어 인터페이스 기반의 서비스 환경을 지원하기 때문에 사용자들이 보다 높은 확장성을 가진 서비스를 이용할 수 있도록 했다고 회사는 설명했다.