리뷰 조작으로 '역대급' 과징금 맞은 쿠팡의 반응 [영상]

[휙] 쿠팡 리뷰 조작

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쿠팡이 자체 브랜드(PB) 상품을 상단에 노출하기 위해 알고리즘을 조작하고 임직원을 시켜 유리한 리뷰를 달게 한 혐의로 1,400억 원의 과징금 제재를 받게 됐다. 공정거래위원회는 13일 쿠팡과 그 자회사에 '위계에 의한 고객 유인 행위'에 대한 시정명령과 과징금 1,400억 원을 부과하고 검찰에 고발한다고 밝혔다. 알고리즘 조작 혐의로 공정위가 업체를 검찰에 고발하는 일은 처음으로, 과징금 역시 역대 유통업체 부과액 중 최고 수준이다. 쿠팡은 즉각 반박 입장문을 내고 "공정위 제재대로라면 지금과 같은 로켓배송 서비스는 불가능하다"며 행정 소송을 예고했다.

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한소범 기자 beom@hankookilbo.com
이수연 PD leesuyun@hankookilbo.com