"고객님 여권사본 보내주세요" 모두투어에선 자동처리 된다

여권과 예약 정보 일치하는지 실시간 확인 가능
수작업→자동화에 업무 처리 시간 대폭 단축 효과

여권 자동인식 서비스(모두투어 제공)

(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = 모두투어(080160)는 외교부의 여권 정보 진위 확인 API를 업계 최초로 도입했다고 14일 밝혔다.

여권 정보 진위 확인 API는 외교부가 개발한 프로그램으로 여권 정보의 진위(일치)를 실시간으로 확인할 수 있게 해준다.

이를 통해 고객이나 대리점으로부터 입력받은 여권 번호나 영문 성명 등의 정보가 실제 여권과 일치하는지를 즉시 확인할 수 있다.

모두투어는 이번 여권 정보 진위 확인 API 도입으로 예약객이 제공한 여권 정보의 정확성을 실시간으로 검증하며 이를 통해 잘못된 정보로 인한 문제를 사전에 방지하게 된다.

또 기존의 OCR(이미지 인식 솔루션)을 통해 입력받은 여권 정보나 간혹 수작업으로 입력한 여권 정보를 재확인하는 업무 과정이 불필요해짐에 따라 업무 처리 시간을 대폭 단축하는 효과를 얻게 된다.

이철용 모두투어 운영기획본부 본부장은 "기존에는 예약 후 영문명 철자 오류를 공항에서 발견했을 시 수정이 어렵거나 탑승이 안되는 사례들이 불가피하게 발생하곤 했다"며 "이번 API 도입으로 관련 고객 불편 사례를 제로에 가깝게 줄일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.

seulbin@news1.kr