고령층 키오스크 이용 늘었지만…모바일 앱 사용은 낮아

고령층의 키오스크 사용은 늘었지만, 상품 구매나 음식 배달 등 스마트폰 앱은 여전히 사용률이 낮다는 조사 결과가 나왔습니다.

서울시는 고령층 2,500명을 포함해 만 19세 이상 서울시민 5,500명을 대상으로 실태 조사한 결과를 오늘(12일) 발표했습니다.

조사 결과, 키오스크 이용 경험이 있다고 응답한 고령층은 57.1%로 지난 2021년과 비교해 11.3%p 상승한 것으로 나타났습니다.

다만 음식 배달 앱 이용률은 30%를 기록하는 등 실생활 밀착 분야의 모바일 앱 이용 경험은 여전히 낮은 것으로 조사됐습니다.

김예림 기자 (lim@yna.co.kr)

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