"인공지능이 구인공고 써주고 취업확률 예측"…고용부, AI 활용 사업 공개

구인공고 AI 검증·작성 등 7대 시범과제 선정·개발
일부는 연말 시범적용하고 일부는 모델 검증·평가
"'AI 활용' 최초 대국민 서비스…윤리 문제 신중 접근"

[수원=뉴시스] 지난 5월28일 수원컨벤션센터에서 열린 '2024 경기도 일자리 박람회'. (사진=경기도일자리재단 제공) 2024.05.28. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]권신혁 기자 = 고용노동부가 인공지능(AI)을 통해 인재추천 기능과 구인공고 작성지원 등을 하는 7대 디지털 고용서비스 확대 시범사업을 실시한다.

고용부는 12일 '인공지능 기반 디지털 고용서비스 확대 및 강화' 방안을 발표했다.

7대 시범사업은 ▲AI 인재추천 개선 ▲구인공고 AI 작성지원 ▲채용성공모델 개발 ▲구인공고 AI 검증 ▲지능형 직업심리검사 ▲취업성공모델 개발 ▲AI 직업훈련 추천 개선 등이다.

고용부는 올해부터 '인공지능 기반 구인·구직 통합지원 솔루션 개발' 사업을 두고 과학기술정보통신부와 협력한다. 이날 발표된 7개 사업 중 AI 인재추천, 구인공고 AI 작성지원, 채용성공모델, 구인공고 AI 검증 등 총 4대 과제를 3년 간 함께 추진하기로 했다. 총 예산은 45억원으로 책정됐다.

우선 AI 인재추천의 경우, 기존 AI 인재추천의 정밀도를 높이는 등 서비스 고도화를 추진한다. 인재추천 이유를 제시하며, 생성형 AI를 활용해 추천인재의 이력서·자소서 요약정보를 제공한다.

이는 현재 AI 인재추천 서비스가 추천의 이유를 설명하지 않고 구인기업은 추천인재 확인을 위해 이력서 및 자기소개서를 일일이 조회해야 한다는 문제의식에서 추진됐다. 올해 말 시범적용될 예정이다.

구인공고 AI 작성지원은 생성형 AI를 활용해 중소기업 및 소규모 구인기업의 구인공고 작성을 돕는다. 모집분야, 수행업무, 근무조건 등 간단한 구인 조건만 입력하면 AI가 구인공고를 작성해주는 방식이다. 고용부는 이를 통해 소규모 기업들의 인사노무 관련 비용이 절감될 것으로 기대하고 있다.

해당 서비스는 올해 개념검증이 완료될 예정이다. 개념검증이란 사업이 운영되기 전 사업의 운영 가능성 여부 및 문제점을 파악하는 작업이다.

아울러 채용성공모델 개발도 추진한다. 이는 구인공고와 임금, 복지, 근무지 등 구직자의 입사지원 조건 등을 분석해 구인기업의 채용확률을 예측하는 서비스다. AI 분석을 바탕으로 구인공고 조건 조정, 컨설팅 등 기업별 맞춤형 서비스를 제공한다. 채용에 어려움을 겪고 있는 구인기업을 식별하고 채용 가능성을 높이기 위해 추진된다. 해당 사업 또한 올해 개념검증을 마칠 예정이다.

구인공고 AI 검증 서비스도 과기부와 함께 추진한다. 워크넷, 민간취업 포털 등에 올라오는 구인공고에 최저임금 위반, 고용 차별 등 법률위반 사항이 있는지 AI가 자동으로 식별하는 것이다. 개념검증을 거쳐 올해 말 시범적용될 전망이다.

[광주=뉴시스] 광주 북구는 청년 구직자들이 빠르게 변하는 채용 방식에 적응할 수 있도록 '인공지능(AI) 역량검사·가상현실(VR) 면접 체험 프로그램'을 운영한다고 지난 2022년 2월 17일 밝혔다.(사진=광주 북구 제공) 2022.02.17. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지

7개 시범사업 중 나머지 3개는 고용부에서 별도로 추진하며 구직자를 대상으로 한다.

지능형 AI 직업심리검사는 직업선호도 검사 결과를 바탕으로 구직자 특성에 맞는 직업을 보다 정교하게 추천한다. 기존에는 결과에 따라 30개 내외의 직업을 제시했으나, 해당 사업으로 검사자의 특성과 가장 적합한 5개의 직업만을 추천하도록 할 계획이다. 또 구직자의 상황에 맞는 맞춤형 필수항목만 질의해 기존 최대 95분까지 소요된 직업심리검사를 15분 내외로 단축시킨다.

취업성공모델의 경우 구직자를 분석해 취업확률을 예측하고 이를 기반으로 취업확률을 높일 수 있는 맞춤형 서비스를 제공하고자 개발된다. 구직자의 구직활동, 직업훈련 등 이력 데이터와 고용시장환경 등을 분석해 취업확률을 예측하는 AI모델이다. 올해 말 시범적용을 앞두고 있다.

분석 결과 취업확률이 65% 이상이면 일자리매칭 서비스를 제공하고 30~65%인 경우 직업훈련 및 자격증 추천, 이력서 업데이트 등 경력개발 방안을 제시한다. 30% 미만이라면 고용센터의 취업 컨설팅을 받게 된다.

마지막 시범사업은 AI 직업훈련 추천을 개선하는 사업이다. 고용부는 이와 관련해 지난 2021년 7월 AI 직업훈련 추천 서비스가 구축된 이후 알고리즘 개선 등이 미진한 상황이라고 설명했다. 구직자가 등록한 정보를 바탕으로 취업에 필요한 역량은 무엇인지, 현재까지 이수한 직업훈련은 무엇인지, 앞으로 필요한 훈련은 무엇인지 등 기존 데이터를 분석해 추천 정확도를 높이는 것이다. 이 사업 또한 올해 말 시범적용될 예정이다.

편도인 고용부 고용지원정책관은 지난 10일 고용부 기자단을 상대로 진행한 설명회에서 "이번 사업은 생성형 AI를 활용한 최초의 대국민 서비스"라며 "수요조사와 민간 및 해외 사례를 참고해 시범과제를 선정했다"고 밝혔다.

또 생성형 AI에서 비롯되는 윤리적 문제와 관련해 "연령, 지역 등 차별의 고착화처럼 윤리적 문제가 생길 수 있다"며 "개념검증을 통해 신중하고 단계적으로 접근할 것"이라고 말했다.

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