소비자가 뽑은 최고의 호텔 제주신화월드 2년 연속 수상 [여행 알쓸신잡]

제주 최대 복합리조트 제주신화월드가 2024 KCIA 한국소비자산업평가의 숙박업 분야 5성 호텔 부문에서 2년 연속 '소비자가 뽑은 최고의 호텔' 영예를 안게 됐다.

이 평가는 대한소비자협의회가 주최하고 한국소비자평가가 주관한다. 평가 기준은 시설 만족도, 청결 만족도, 직원의 친절도, 컴플레인(불만)에 대한 응대, 접근성, 전반적 평가 등 총 6가지다. 가장 높은 점수를 받은 기업이 최종 선정된다. 특히 해당 숙박 시설을 이용한 소비자들의 리뷰 평가를 기반으로 한다.

제주신화월드는 작년 콘도·리조트 부문에서, 해산물 뷔페 '랜딩 다이닝'은 외식업 부문에서 제주 지역 우수 업체로 유일하게 선정된 바 있다. 올해는 5성 호텔 부문에 선정돼 소비자에게 인정받은 최고의 호텔로 자리매김했다는 평가다.

인터내셔널 체인 호텔 메리어트를 포함해 5성급 호텔 브랜드 4개를 운영하는 신화월드는 숙박은 물론 미식의 대향연이 펼쳐지는 40여 개 식음업장, 스릴 넘치는 어트랙션 천국 테마파크와 워터파크까지 완비한 최고의 멀티 리조트로 꼽힌다.

제주신화월드 관계자는 "소비자가 뽑은 우수 호텔이라는 자부심을 느끼고 제주 여행을 편안하게 즐길 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 밝혔다.

[신익수 여행전문기자]