토스 비대면 서비스, ‘편의·환경보호’ 두 마리 토끼 잡았다

전자문서화로 종이 사용량 연 800t 절감

토스, 전자문서로 1억6000만건 종이 절감..나무 1만6000그루 살렸다. [사진 출처 = 토스]

모바일 금융 서비스 ‘토스’를 운영하는 비바리퍼블리카는 2023년 한 해 동안 문서 1억6000만건을 전자화해 종이 절감 효과를 냈다고 5일 밝혔다.

토스는 비대면 서비스라는 특성을 활용해 일상생활에 필요한 서류를 토스앱 내 전자문서로 대체했다. 문서 1건당 사용되는 종이를 최소 기준인 A4 용지 1장(5g)으로 계산할 시 약 800t(톤) 분량을 절감했다.

종이 절감은 나무 보호는 물론 탄소 배출과 물 소비 감소 효과로 이어졌다. 지난해 토스가 절감한 종이량은 30년생 나무 1만6000그루를 보호한 것과 같단 게 사측의 설명이다. A4용지를 만들 때 발생하는 탄소 460t과 물 16억L(리터)도 줄인 것으로 추산된다.

종이 사용을 줄인 대표 서비스는 모바일청구서다. 각종 청구서는 주기적으로 발행되기 때문에 이를 우편으로 받는 경우 특히 종이 사용량이 늘어난다. 현재 토스는 신용카드, 아파트 관리비, 주민세 및 자동차세, 서울시 수도요금 등을 앱으로 받는 모바일청구서를 운영하면서 일상생활 속 종이 절감을 실천할 수 있도록 하고 있다.

2021년 3월부터는 과태료, 범칙금 등 행정정보를 토스앱으로 받아볼 수 있는 ‘국민비서’ 서비스도 운영 중이다. 같은 해 6월에는 공인전자문서 중계자 인증을 획득했다. 이를 토대로 사용자들은 주민등록 등초본, 건강보험자격득실확인서, 소득금액증명 등 각종 증명서를 출력 없이 토스앱에서 조회·보관·제출할 수 있다.