안성시 '특이민원 대응팀' 구성해 악성민원 적극 대처

공무원 협박, 폭력 발생시 TF팀 개입해 법적조치
김보라 시장 "특이민원에 단호하게 대처할 것"

안성시청. 안성시 제공

경기 안성시는 최근 증가하는 민원인의 폭언, 폭행 등 위법행위로부터 공무원을 보호하기 위해 이달부터 '특이민원 대응(TF팀)'을 운영한다고 5일 밝혔다.

TF팀은 단장(부시장), 총괄반장(행정안전국장), 3개 부서(감사법무담당관, 행정과, 토지민원과)와 공무원 노동조합 안성시지부로 구성됐으며, 악성 민원 피해 공무원 지원, 법률 상담·법적대응을 지원한다.

시는 행정안전부 '민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침'에 따라 부서 내에서 악성민원이 발생하였을 경우 부서장 책임하에 부서차원에서 1차 방어를 한다. 공무원에게 상해 협박, 폭력 등 위법행위를 가했을 경우에는 TF팀이 적극 개입해 기관차원에서 법적조치(고발)를 취할 방침이다.

김보라 안성시장은 "특이민원에 대해서는 법적 규정에 의거 단호하게 대처하고 직원을 보호하기 위하여 내부시스템인 TF팀을 만들었다"며 "그러나 무엇보다 공무원들이 악성 민원에 대한 두려움 없이 안성시의 발전을 위하여 사명감과 긍지를 가지고 일할 수 있도록 서로 간의 예의와 존중하는 마음이 필요하다"고 강조했다.

※CBS노컷뉴스는 여러분의 제보로 함께 세상을 바꿉니다. 각종 비리와 부당대우, 사건사고와 미담 등 모든 얘깃거리를 알려주세요.

• 이메일 :jebo@cbs.co.kr
• 카카오톡 :@노컷뉴스
• 사이트 :https://url.kr/b71afn

CBS노컷뉴스 이준석 기자 ljs@cbs.co.kr

▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기