간보공단 ‘The건강보험’ 앱 개편…이용편의성 제고

[국민건강보험공단 자료]

[헤럴드경제=이태형 기자]국민건강보험공단은 사용자인 국민 관점에서 불편을 최소화하고 이용편의성을 높이기 위해 대표 앱 ‘The건강보험’을 개편했다고 5일 밝혔다.

‘The건강보험’은 전국민 대상 제증명 발급을 비롯한 각종 민원 신청 및 조회, 건강검진‧증진 등 약 160여 개의 서비스와 다양한 제도‧건강정보를 제공하고 있다.

이번 개편으로 사용자는 원하는 서비스를 보다 더 쉽고 빠르게 찾을 수 있게 됐다.

먼저, 앱 실행 시 처음 보이는 홈화면에서는 민원 서비스 이용에 도움이 되는 주요 서비스로 바로갈 수 있도록 했다.

사용자가 이용 중 혼란을 느끼지 않도록 각 화면이 단순하고 일관되게 구성됐고, 메뉴 배치는 이용이 많은 다빈도 서비스 중심으로 배치해 쉽게 찾을 수 있도록 했다.

사용자 개인별 맞춤형 서비스도 제공된다.

앱에 접속하면 사용자의 건강보험 가입자 자격사항과 함께 관할지사 정보를 바로 확인할 수 있고, ‘마이메뉴’에서 개인별로 자주 쓰는 메뉴를 등록해 맞춤형으로 구성할 수 있다.

‘건강iN’ 화면에서는 ‘나의 건강나이’, 올해 검진 대상자 여부 등을 쉽게 확인할 수 있다.

건보공단은 이번 개편에 이어 올해 하반기에 외부 전문가 자문을 통해 사용자 편의성을 획기적으로 개선할 수 있는 전략을 마련하고, 특히 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 어르신 등 디지털취약계층을 위한 편의기능을 다각도로 강구할 예정이다.

박성희 건보공단 고객지원실장은 “많은 국민이 이용하는 공공앱인 만큼 더 편리한 서비스를 제공해야 하는 책임감을 느낀다”며 “누구나 쉽고 편리하게 ‘The건강보험’ 서비스를 이용할 수 있도록 끊임없이 불편사항을 찾고 개선해 나가겠다”고 말했다.

한편 ‘The건강보험’ 앱은 지난해 12월 정부가 발표한 ‘전 국민이 가장 많이 이용하는 공공앱 Best5’ 중 국세청 홈택스, 코레일톡, 정부24 다음으로 4위를 기록했다.

thlee@heraldcorp.com