'국민 눈높이 맞게' 전남경찰청 112 접수요원 에듀컨설팅

[무안=뉴시스]박기웅 기자 = 전남경찰청은 112신고 접수와 지령 역량 강화를 위해 업무 담당자를 대상으로 에듀컨설팅을 진행했다고 5일 밝혔다.

이번 컨설팅은 전남청 112치안종합상황실 접수요원 10명과 관내 시·군 경찰서 지령 요원 10명 등 총 20명이 참여했다.

컨설팅은 국민 눈높이에 맞는 112신고 접수 요령, 여름철 집중호우 등 재해재난 신고 대비 방안에 대해 교육하고 논의하기 위해 마련했다.

미앤미 교육컨설팅 백희원 CS전문 강사를 초청해 특강을 열었고, 이후 지역별 분임토의를 통해 주요 현황에 대한 정보를 교환하는 시간을 가졌다.

권미자 전남청 112치안종합상황실장은 "국민 대부분 112신고 경험이 없고 급박한 상황에서 신고를 하는 탓에 어려움을 겪어 실무자를 대상으로 교육을 진행했다"며 "위기 상황에서 112신고 시 무조건 자신의 위치부터 알려야 한다"고 당부했다.

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