알리·테무 사용자 한달새 56만명 급감

유해물질·개인정보 불안 영향

국내 전자상거래(이커머스) 시장을 급속도로 잠식하던 알리·테무 열풍이 사그라들고 있다. 이들 애플리케이션(앱)은 신규 설치 수가 7개월 만에 최소치를 기록하고 이용자도 빠르게 이탈하고 있다.

4일 와이즈앱·리테일·굿즈가 발표한 국내 종합몰 앱 순위에 따르면 알리익스프레스의 지난달 이용자 수는 830만명으로 전달(859만명)보다 3.4% 줄었다. 테무는 3.3%(약 27만명) 감소한 797만명을 기록하면서 11번가(800만명)에 3위 자리를 내줬다.

종합몰 앱 1위는 쿠팡(3112만명)이 자리를 지켰다. 테무의 뒤는 G마켓(568만명)·티몬(453만명)·위메프(388만명) 등이 이었다.

국내 출시 이후 계속해서 증가하던 알리·테무 이용자 수는 지난 4월부터 감소세로 돌아섰다. 이번 발표에서도 위메프(-7.7%)를 제외하면 국내 업체들 이용자 수는 모두 증가한 데 반해 알리·테무만 줄었다.

앱 신규 설치 건수도 줄었다. 모바일 빅데이터 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 알리의 앱 신규 설치 건수는 약 53만건으로 전달보다 약 33%(17만건) 줄었다. 테무 신규 설치는 171만건으로 한 달 새 25%(57만건) 감소했다. 이들 2개 앱의 신규 설치 건수를 합치면 224만건으로, 지난해 10월(222만건) 이후 가장 낮은 수준이다.

최근 이들의 판매 물품에서 유해물질 검출이 잦아지고 개인정보 보호 문제 등 중국산 이커머스에 대한 논란이 겹친 영향으로 풀이된다. '싼 맛'에 재미로 사용하던 경우가 점차 줄어들고 실생활에서 사용하기 위해 국내 앱을 도로 찾는다는 것이다.

[박홍주 기자]