‘알리·테무’ 국내 이용자 두 달 연속 감소

C-커머스 이용자 감소하고 쿠팡·11번가↑
11번가, 테무 제치고 종합몰앱 순위 3위 탈환

(시사저널=이주희 디지털팀 기자)

알리익스프레스 지하철역 광고 ⓒ연합뉴스

고물가 상황에서 초저가 상품으로 국내 소비자들을 끌어 모은 중국 쇼핑플랫폼 알리익스프레스와 테무의 월간 국내 이용자 수가 두 달 연속 감소했다. 

4일 애플리케이션(앱)·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면, 지난달 알리익스프레스와 테무의 한국 활성 이용자(MAU) 수는 830만 명과 797만 명으로 전달보다 3.4%, 3.3% 각각 감소했다. 앞서 지난 4월에도 알리와 테무 이용자 수도 전달 대비 각각 3.2%, 0.7% 줄어들어 두 달 연속 감소세를 이어갔다.

반면 쿠팡은 지난달에도 증가세를 이어갔다. 지난달 한국인이 가장 많이 사용한 종합몰앱 순위를 보면 1위 쿠팡, 2위 알리익스프레스, 3위 11번가, 4위 테무 등 순으로 나타났다. 1위 자리를 지키고 있는 쿠팡의 지난달 이용자 수는 3111만여 명으로 전달 대비 0.7% 늘었다.

쿠팡은 지난 4월 신규 회원 월회비를 4990원에서 7890원으로 인상해 기존 이용자들의 탈퇴가 예상됐으나 오히려 이용자가 늘었다. 이는 기존 가입자 월 회비가 오는 8월부터 인상되는데다 비회원도 쇼핑이 가능한 영향으로 분석된다.     

테무의 경우 지난 3월 한국 이용자가 한 달 동안 200만 명 넘게 급증하면서 3∼4월에 11번가를 제치고 종합몰앱 순위 3위에 올랐다가 지난달 다시 11번에 자리를 내주고 4위로 밀려났다. 11번가의 MAU는 지난 4월 766만8000여 명에서 지난 달 799만5000여 명으로 4.3% 증가했다. 

이처럼 C-커머스 월간 이용자 수가 줄어든 것은 중국산 제품에서 유해 물질 검출 문제가 반복적으로 나타난 데 대한 불안감이 반영된 것으로 풀이된다. 지난 4월30일 관세청은 알리와 테무 등 중국 플랫폼에서 판매 중인 어린이 제품 252종의 성분을 분석한 결과 15%에 해당하는 38종에서 유해 성분이 검출됐다고 밝혔다. 이에 앞서 같은 달 7일 인천본부세관은 알리익스프레스와 테무에서 판매하는 장신구 성분을 분석한 결과 404개 제품 중 96개(24%)에서 기준치를 초과하는 발암물질이 검출됐다고 발표했다.