힘 빠진 알리·테무···이용자 줄고 신규 설치도 7개월 만에 최소치

5월 앱 사용자·신규 설치 건수 모두 감소
중국산 제품에 대한 불안감 커진 영향···

[서울경제]

테무와 알리익스프레스 등 국내 이커머스 시장을 뒤흔들었던 중국 대형 플랫폼의 열기가 빠르게 식고 있다. 이들 애플리케이션(앱) 신규 설치 수는 7개월 만에 최소치를 찍었고, 기존 이용자도 빠르게 이탈하는 중이다.

4일 와이즈앱·리테일·굿즈에 따르면 알리익스프레스와 테무 등 중국 이커머스 사용자 수는 지난 4월부터 감소세로 전환했다.

지난달 알리익스프레스 앱 사용자는 830만 명으로 전월(859만 명) 대비 3.4% 감소했다. 같은 기간 테무는 797만 명으로 집계되면서 국내 앱 사용자 수 3위에서 4위로 순위가 한 단계 하락했다.

반면, 11번가는 전달 대비 4.3% 늘어난 800만 명을 기록하며 3위 자리를 되찾게 됐다. G마켓과 티몬도 각각 이용자 수 568만 명, 454만 명을 기록하면서 전월 대비 6%, 7.5%씩 증가했다.

앱 신규 설치 건수도 줄었다. 모바일 빅데이터 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 지난달 테무 앱 신규 설치는 171만 524건으로, 전월 대비 약 25%(56만 9820건) 감소했다.

같은 기간 알리익스프레스 앱 신규 설치는 52만 6205건으로 전월 대비 약 33%(17만 4494건) 쪼그라들었다.

이들 2개 앱의 지난달 신규 설치 건수를 합치면 모두 223만 6729건으로, 작년 10월(222만 2318건) 이후 7개월 만에 최소치를 찍었다. 지난 4월(298만 143건)과 비교해도 25%(74만 4314건) 줄었다.

이는 최근 판매 물품에서 유해물질 검출이 잦아진데다 개인정보보호 논란까지 빚어진 탓이라는 분석이 나온다. 중국산 제품에 대한 불안감이 반영된 것이다.

앞서 관세청은 지난 4월 30일 알리와 테무 등 중국 플랫폼에서 판매 중인 어린이 제품 252종의 성분을 분석한 결과 15%에 해당하는 38종에서 유해 성분이 검출됐다고 밝혔다.

같은 달 7일 인천본부세관도 알리익스프레스와 테무에서 판매하는 장신구 성분을 분석한 결과 404개 제품 중 96개(24%)에서 기준치를 초과하는 발암물질이 검출됐다고 발표했다.

김남명 기자 name@sedaily.com