행안부, 공공 웹사이트에 UI·UX 적용…"누구나 편리하게 사용 가능"

정부24, 고용노동부, 국립중앙도서관 등 홈페이지에 적용
디지털 기기에 익숙하지 않거나 처음 이용자도 쉽게 사용

정부세종청사 중앙동 전경. (행정안전부 제공) 2023.3.2/뉴스1

(서울=뉴스1) 이설 기자 = 행정안전부는 국민 누구나 디지털 정부서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 5곳의 공공 웹사이트를 개선했다고 3일 밝혔다.

행안부는 디지털기기에 익숙하지 않거나 처음 사용하는 사용자도 쉽게 디지털 정부서비스를 사용할 수 있도록 '디지털 정부서비스 UI·UX(사용자 환경·사용자 경험) 가이드라인을 개발해 지난 2월 각 기관에 배포한 바 있다.

이번에 UI·UX 가이드라인을 시범 적용해 개선한 5곳의 공공 웹사이트는 정부24, 고용노동부, 국립중앙도서관, 국민건강보험공단, 복지로다.

국민건강보험공단은 로그인 수단의 확인이 어렵다는 의견을 반영해 로그인 인증 종류별로 화면을 구분하고 단순화하면서 쉽게 로그인 할 수 있도록 서비스를 개선했다.

고용노동부는 검색 필터가 없어 통합검색 시 필요한 정보를 찾기 어렵다는 의견을 적극 반영해 대상 및 기간에 따른 검색 필터를 제공하고 '결과 내 재검색' 기능을 추가해 사용자가 원하는 정보를 정확하게 확인할 수 있도록 개선했다.

행안부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)은 연말까지 'UI·UX 디자인시스템(KRDS)을 구축해 효과적이고 일관성 있는 디지털 정부서비스의 기반을 마련할 계획이다.

임정규 공공서비스국장은 "공공 웹 및 앱의 사용자 환경·경험(UI·UX)은 국민이 공공 웹·앱에서 체감할 수 있는 중요한 접점"이라며 "달라지는 디지털플랫폼정부를 국민이 일상에서 체감할 수 있도록 디지털 서비스의 질을 지속적으로 개선하고 국민의 일상에 더욱 밀접하게 다가가도록 노력하겠다"고 말했다.

sseol@news1.kr