"빅데이터·AI로 관광 활성화" 문체부, 데이터얼라이언스 세미나

[서울=뉴시스] 김명년 기자 = 24일 오후 서울 종로구 세종대로에서 2층 버스에 탑승한 한 관광객이 서울세계도시문화축제 퍼레이드 행렬을 구경하고 있다. 2024.05.24. kmn@newsis.com

[서울=뉴시스] 박주연 기자 = 빅데이터와 인공지능, 사물인터넷 등 첨단 기술을 관광 산업에 도입, 관광객들에게 풍부한 여행 경험을 제공하기 위한 논의의 장이 펼쳐졌다.

문화체육관광부는 28일 한국관광공사 서울센터에서 '한국관광 데이터 얼라이언스 세미나'를 개최했다.

세미나 '트래블테크 분과'에서는 관광서비스를 혁신한 관광기술 사례가 공유됐다. 타이드스퀘어 이진혁 이사는 맞춤형 항공 서비스와 상품 제공을 가능하게 해준 에이피아이(API) 기술(NDC, New Distribution Capability)을 소개했다.

빅데이터 분과'에서는 데이터를 기반으로 관광 흐름을 분석하고 지역맞춤형 여행상품을 개발한 우수사례가 공유됐다. '놀러와 구례'의 이수남 대표는 데이터를 활용해 개발한 여행상품 '구례에서 안온한 하루'를 소개했다.

이 대표는 '한국관광 데이터랩'을 통해 구례 인기 관광지와 여행 목적, 방문자 동반 유형을 분석, 7개의 지역자원을 이용한 프로그램을 기획했다. 데이터 기반 여행상품 운영 결과 30~50대 여성이 주로 구례를 방문했고 수요기반 프로그램에 만족해 재방문으로 이어지고 있는 것으로 나타났다.

공사 관광데이터전략팀은 데이터 분석을 통해 외래관광객들의 이동과 소비 유형 변화를 살폈다.

지난해와 올해 1분기 데이터상 인기 관광지는 '신당동'과 '여의도', '제주도'로 나타났으며, 특히 여의도 '더현대 서울'은 중국, 일본, 대만 방문객이 폭증해 케이-쇼핑의 성지로 자리 잡았다. 관광데이터전략팀은 "내국인 인기 관광지를 외국인도 선호한다는 점을 확인할 수 있었다"며 "향후 더욱 효과적인 마케팅 전략을 수립하려면 빅데이터와 개인 데이터를 융합한 보정방식 고도화 등의 데이터 기술개발도 필요하다"는 의견을 덧붙였다.

문체부 박종택 관광정책국장은 "변화하는 관광 흐름에 대응하고 국제 관광시장에서 주도권을 확보하기 위해서는 인공지능을 활용한 관광데이터 분석이 필수적"이라며 "앞으로 산업 현장의 수요를 반영해 혁신 관광기술 연구개발을 지원하겠다"고 밝혔다.

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