종근당건강, ‘오픈 이래 최대 혜택’ 1주년 프로모션 매출 신기록

브랜드 파워, 디지털 전문조직 구축, 고객 친화적 UI·UX 개선 삼박자 시너지

< 수십만 고객이 접속하며 잠시 서버가 멈춰 인기 제품은 금세 완판됐다 / 종근당건강 제공 >

종근당건강의 자사몰인 ‘종근당건강몰’이 리뉴얼 오픈 1주년을 맞아 진행한 고객 감사제가 성황리에 종료됐다. 프로모션 첫날인 21일부터 시작한 이번 행사는 3일 만에 총매출 40억원을 돌파하며 오픈 이래 신기록을 경신했다.

종근당건강은 이번 프로모션을 통해 리뉴얼 1년 만에 회원 수 70만 명을 확보하는 쾌거를 이루었다. 인기 제품인 ‘락토핏’, ‘아임비타’는 행사 기간 초기에 빠르게 매진되었고 행사 마지막 날인 23일에는 접속자가 몰리면서 일시적으로 접속이 어려워지는 상황까지 발생했다.

종근당건강몰의 이러한 성과는 꾸준히 쌓아 올린 제품 브랜드파워와 디지털 전문조직 구축, 그리고 고객 친화적인 UI·UX라는 삼박자가 이루어 낸 결과로 업계는 평가하고 있다.

종근당건강 담당자는 프로모션에 대한 소비자의 높은 호응에 대해 “이렇게 많은 고객께서 호응을 보내주실 줄은 몰랐다”라며 “1년 만에 이러한 성과를 달성한 것은 온라인 유통 전체에서도 놀라운 성과로 평가되고 있다”라고 기쁨을 전했다.

이어 “앞으로도 자사몰 전용 상품과 브랜드 굿즈 등 종근당건강몰에서만 만날 수 있는 특별한 고객 경험을 전개해 헬스케어 대표 기업으로서 좋은 제품과 서비스를 선보일 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.