세종 3개 공공체육시설서 카카오톡 챗봇 서비스 시작

(세종=연합뉴스) 이은파 기자 = 세종시시설관리공단은 20일 시민 편의를 위해 이날부터 보람수영장과 장애인형국민체육센터, 조치원수영장 등 공공체육시설 3곳에서 24시간 정보 전달이 가능한 카카오톡 챗봇 서비스를 시작한다고 밝혔다.

챗봇 서비스는 인공지능(AI) 시스템과 연계해 준비된 응답을 출력하는 검색방식을 구현하는 기술로, 시간과 장소에 구애받지 않고 실시간 이용이 가능해 고도화된 시민 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다.

카카오톡 앱 검색창에 공공체육시설 사업장 이름을 검색해 채널을 추가한 뒤 대화창에 키워드를 넣으면 신속하게 원하는 답변을 제공받을 수 있다.

공단은 카카오톡 챗봇을 통해 공공체육시설 모집 일정과 이용 안내, 요금 등에 관한 정보를 제공하고 있으며, 앞으로도 공단의 최신 소식과 행사 등을 알릴 예정이다.

조소연 공단 이사장은 "시민들이 이 서비스를 이용하면 공공체육시설 이용과 관련해 원하는 정보를 언제 어디서나 빠르게 제공받을 수 있다"며 "지속적인 시스템 보완과 데이터 피드백 과정을 통해 이용 편리성과 접근성을 높이겠다"고 말했다.

sw21@yna.co.kr

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