대한항공, 혁신기술 적용한 '인공지능컨택센터(AICC)' 구축한다

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대한항공은 20일 서울 강서구 본사에서 아마존웹서비스(AWS)와 손잡고 인공지능(AI) 혁신기술을 적용한 '인공지능컨택센터(AICC·AI Contact Center)' 플랫폼을 구축하기 위한 프로젝트 킥오프 행사를 열었다고 밝혔다.

사진은 파스칼 드마이오(Pasquale DeMaio) 아마존 커넥트 부문 부사장(왼쪽부터), 우기홍 대한항공 대표이사 사장, 프란체스카 바스케즈(Francessca Vasquez) AWS 프로페셔널 서비스 및 생성형 AI혁신센터 부사장, 벤 카바나스(Ben Cabanas) AWS 디렉터가 기념 촬영하는 모습.

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