델타항공, 2024년 JD파워 북미 항공사 만족도 1위 달성

델타항공은 최근 미국 시장조사 업체 JD파워(J.D. Power and Associates)에서 한 ‘2024년 북미 항공사 만족도 조사’에서 1위를 차지했다고 13일 밝혔다. 델타항공 제공

 

델타항공은 최근 미국 시장조사 업체 JD파워(J.D. Power and Associates)에서 한 ‘2024년 북미 항공사 만족도 조사’에서 1위를 차지했다고 13일 밝혔다.

델타항공은 일등석·비즈니스석 및 프리미엄 이코노미석 등의 2개 부문에서 1위에 올랐다. 프리미엄 이코노미석 부문에서 1위에 오른 것은 올해로 2년째다.

델타항공은 7개의 평가 영역 가운데 여행 당일 및 비행 전후 경험, 여행 편의성, 디지털 툴, 기내 승무원, 항공사 신뢰도 등 6개 영역에서 최고 점수를 기록했다.

에드 바스티안 델타항공 CEO는 “이번 결과는 더욱 우수한 고객경험과 탁월한 서비스를 제공하기 위해 노력한 전 세계 10만여명의 델타 임직원들 덕분”이라고 말했다.

이어 “고객 편의를 위해 지속적으로 발전하는 델타 팀이 자랑스럽다”고 덧붙였다.

이병기 기자 rove0524@kyeonggi.com