'위해 제품 논란' 中 알리·테무 "소비자 보호 위해 규제 당국과 협력"(종합)

공정위와 '해외 플랫폼 자율 제품안전 협약' 체결
알리 "위해 제품 모니터링"…테무 "유통 및 판매 차단"

한기정 공정거래위원장(가운데)이 13일 서울 용산구 한국소비자연맹에서 열린 해외 온라인 플랫폼 자율 제품안전 협약식에서 테무의 한국법인인 웨일코 코리아 퀸 선 대표이사(왼쪽), 레이 장 알리익스프레스 코리아 대표와 기념촬영을 하고 있다. 2024.5.13/뉴스1 ⓒ News1 김성진 기자

(서울=뉴스1) 윤수희 기자 = 중국 e커머스업체인 알리익스프레스와 테무는 공정거래위원회와 '해외 플랫폼 자율 제품안전 협약'을 체결하고 안전한 제품을 공급해 소비자 보호 나서겠다고 밝혔다.

13일 서울 용산구 한국소비자연맹 본부에서 열린 협약식은 최근 불거진 중국 e커머스 플랫폼(C커머스)의 위해 제품 유통·판매 차단 및 재유통방지를 위해 마련됐다.

이번 협약을 통해 알리익스프레스는 정부에서 제공하는 위해 제품 정보를 기반으로 모니터링을 실시하고 플랫폼에 입점한 사업자와 소비자에게 위해 제품의 리콜이나 시정조치 관련 정보를 제공 및 공지하기로 했다.

또한 정부 기관과 적극적인 소통을 통해 위해 제품 정보를 수시로 공유하고 이행 점검 요청에도 적극 협조한다는 방침이다.

이번 협약을 계기로 알리익스프레스는 기존에 운영하던 지적재산권 및 소비자 보호정책에 더해 안전과 신뢰를 바탕으로 하는 지속 가능한 플랫폼으로서 한걸음 더 도약한다는 계획이다.

테무는 규제 당국이 제공하는 부적격 정보를 수집하고, 부적격 제품의 유통 및 판매를 차단하거나 제한하는 적절한 조치를 취하며, 해당 부적격 제품 이슈의 재발을 방지하겠다고 밝혔다.

또한 리콜 및 시정 조치에 대한 정보를 소비자에게 제공하고, 제품 판매자가 안전 관련 규정을 준수하도록 권장하며, 요청에 따라 부적격 제품을 신속히 제거할 것을 약속했다.

레이 장 알리익스프레스 코리아 대표는 "알리익스프레스는 궁극적으로 책임감 있고 신뢰할 수 있는, 무엇보다도 장기적으로 지속가능한 플랫폼이 되고자 한다"며 "효과적인 소비자 보호 강화 솔루션을 제공하기 위해서는 지속적인 협업이 요구된다는 점을 이해하고 앞으로 규제 당국과 긴밀히 협력해 국내 표준을 충족하도록 전념할 것"이라고 밝혔다.

쑨친 대표는 소비자 안전 보호에 대한 테무의 의지를 재확인하고 소비자 편익을 보호하기 위해 규제 당국과 상호 협력을 약속하는 기회가 될 것이라고 이번 협약의 의미를 밝혔다.

쑨친 대표는 "안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속할 것"이라며 "테무는 소비자 안전과 플랫폼의 지속가능한 성장을 보장하기 위해 규제 요청에 신속하고 성실하게 협력할 준비가 돼있다"고 강조했다.

ysh@news1.kr