[영상] “애플이 사과합니다”…부사장이 직접 유감 표현한 논란의 광고

애플이 M4 칩을 탑재한 아이패드 신제품 광고를 둘러싼 논란이 끊이질 않자 결국 사과했다.

9일(현지시간) 토르 마이런 애플 마케팅 커뮤니케이션 담당 부사장은 글로벌 광고 전문 매체 애드 에이지(Ad Age)와 인터뷰를 통해 아이패드 프로 광고 논란에 대해 사과했다. 애플의 사과는 지난 7일 아이패드 최고급 모델인 프로를 출시하고 유튜브 등에 광고를 게재한 지 이틀 만이다.

마이런 부사장은 “우리의 목표는 시종일관 이용자들이 자신들을 표현하고 아이폰을 통해 그들의 아이디어에 생명을 불어넣는 무수한 방법을 축하하는 것”이라고 말했다.

이어 “우리는 이번 영상에 있어 과녁을 빗나갔다. 유감이다”고 덧붙였다.

아울러 TV에는 이 광고를 내보내지 않기로 했다고 밝혔다.

논란이 된 1분짜리 광고는 유압 프레스가 피아노, 메트로놈, LP판 플레이어, 필름 카메라, 이모티콘 인형 등 인간의 창의성을 상징하는 물건을 짓눌러 파괴하고 그 자리에 신형 아이패드 프로가 놓여있는 영상을 담고 있다.

광고는 거대한 유압 프레스가 모든 것을 뭉개고 난 자리에 신형 아이패드 프로만을 남겨두면서 마무리된다. 앞서 소개된 모든 물건을 아이패드 프로 모델이 대신할 수 있다는 것을 보여주기 위한 것으로 추측된다.

팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 제품 출시 후 엑스(X·옛 트위터)에 영상을 게시하며 “이 제품을 사용해서 만들어질 모든 것을 상상해 보세요”라고 홍보했다.

애플 역시 유튜브에도 이 광고를 올리면서 홍보를 이어갔다.

하지만 이 광고에 대해 소셜미디어(SNS)에는 비판의 글이 쏟아졌다.

팀 쿡의 X에는 “이 세상의 아름다운 것들을 무자비하게 파괴하는 것이 실제로 당신이 추구한 것인가”라는 글이 게시됐다.

한 이용자는 “창의적인 도구에 대한 존중이 없고 창작자를 조롱한다”고 적었다.

또다른 이용자 역시 쿡 CEO의 메시지를 공유하면서 “광고를 보기가 고통스럽다”고 토로하기도 했다.

미 경제매체 CNBC 방송은 “애플이 새로운 아이패드 프로 태블릿을 홍보하는 광고 영상에 대해 사과하는 이례적인 조치(unusual step)를 취했다”고 평가했다.