이마트의 '아픈 손가락' 이커머스...실적 반등 '안간힘'

투자업계, 올해 1분기 SSG닷컴, G마켓 적자 전망
물류 효율화, 광고 수익 확대 등 수익성 개선 전략... 멤버십 확대 추진

이마트 본사 전경

이마트의 이커머스 계열사인 SSG닷컴과 G마켓이 올해 1분기에도 적자를 기록할 전망이다. 정용진 신세계그룹 회장이 오프라인 유통 경쟁력 확보를 위해 양사에 대규모 투자를 단행했지만, 업계 1위로 부상한 쿠팡이 건재하고 최근 중국 이커머스 업체들이 본격적으로 국내 시장에 진출하면서 실적 반등이 녹록지 않은 상황이다.

3일 금융정보업체 에프엔가이드에 따르면 올해 1분기 이마트의 연결 기준 실적 가이던스는 매출액 7조2836억원, 영업이익 226억원으로 잠정 집계됐다. 지난해 1분기와 비교해 매출은 2.08%, 영업이익은 65.18% 각각 증가한 수준이다.

각 증권사가 분석한 이마트 계열사별 실적 전망을 보면 할인점과 트레이더스 등 이마트 별도 기준으로는 약 700억원대 영업이익이 예상된다. 스타벅스코리아(SCK), 신세계푸드 등 식품 계열사들도 약 300억원대 흑자가 예측됐다. 하지만 SSG닷컴이 200억원대, G마켓이 60억원대, 이마트24가 100억원대, 신세계건설이 300억원대 손실을 기록해 연결 기준 영업이익이 200억원대로 축소된다는 게 중론이다.

특히 본업인 유통 분야에선 이커머스 사업의 흑자 전환이 시급한 과제다.

SSG닷컴은 계열사 개별 실적을 공개한 2019년 매출이 8442억원에서 지난해 1조6784억원으로 2배 이상 늘어났다. 하지만 연간 영업적자가 지속돼 이 기간 누적 손실은 4509억원에 달한다.

신세계그룹이 2021년 3조4000억원에 인수한 G마켓은 그해 43억원 흑자를 기록했지만 2022년 655억원, 2023년 321억원의 손실을 기록했다.

양사가 경영 효율화 작업을 통해 점차 적자 폭을 줄이고 있지만, 최근 이커머스 업계 경쟁이 더욱 치열해지면서 흑자 전환은 쉽지 않다는 관측이 나온다. 유정현 대신증권 연구원은 "중국 이커머스 플랫폼의 공격적인 한국 시장 진출로 이마트의 오프라인 경쟁력이 저하 중"이라며 "이커머스 사업 부문은 손익 부진이 이어질 전망"이라고 했다.

양사는 물류 효율화로 실적 개선을 도모한다. SSG닷컴은 현재 전국 이마트 매장 100여 곳에 배치된 자체 물류센터인 PP(피킹 앤 패킹)를 지역 거점별로 대형화해서 유동 물량을 늘리는 방식으로 물류비용을 절감 중이다. G마켓은 동탄에 구축한 4만평 규모의 스마일배송 물류센터의 풀필먼트(주문부터 입고, 재고관리, 포장, 배송 등 물류 전 과정을 아우르는 개념) 서비스를 자사 오픈마켓에 입점한 중소 셀러에 확대 적용해서 수익성을 높여나갈 예정이다.

이와 함께 아마존처럼 직접 판매 외에도 광고 수익을 높이기 위해 패키지 다양화, 신규 검색 개발 확대에 나설 방침이다.

양사는 또 자체 멤버십 확대로 플랫폼 전체 거래액을 늘리는 전략도 추진한다.

G마켓은 이달 1일부터 6월 3일까지 '신세계유니버스' 멤버십 연회비를 3만원에서 4900원으로 인하한다. 가입자는 G마켓과 옥션에서 현금처럼 사용할 수 있는 스마일캐시를 최대 1만원 지급하고, 멤버십 1년 무료 연장 혜택을 제공한다.

SSG닷컴은 5월 한 달간 처음 가입한 회원에게 신세계유니버스 멤버십 3개월 무료 혜택을 제공한다. 연회비 3만원을 내지 않아도 최대 1만원 할인 쿠폰, 무료 배송 쿠폰, 최대 10% 할인 쿠폰, 전용 할인딜 등 멤버십 혜택을 경험할 수 있다.

유엄식 기자 usyoo@mt.co.kr