민원 서비스 효율화에 'AI 활용' 어떻게 할까?…경진대회
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
보다 나은 민원 서비스를 위해 인공지능(AI)을 행정에 어떻게 접목할지 아이디어를 모으는 자리가 열렸다.
제주특별자치도는 지난달 30일 도청 4층 탐라홀에서 공직자와 공공기관 임직원을 대상으로 한 '챗GPT 활용 경진대회'를 개최했다고 1일 밝혔다.
도에 따르면 챗GPT 활용 경진대회는 이번 전국 지방자치단체 중 처음 열린 것으로 참가자들은 자신이 맡은 업무에 챗GPT를 활용한 아이디어를 풀어놨다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
전국 지자체 중 처음…업무에 접목한 아이디어 쏟아내
[제주=뉴시스] 이정민 기자 = 보다 나은 민원 서비스를 위해 인공지능(AI)을 행정에 어떻게 접목할지 아이디어를 모으는 자리가 열렸다.
제주특별자치도는 지난달 30일 도청 4층 탐라홀에서 공직자와 공공기관 임직원을 대상으로 한 '챗GPT 활용 경진대회'를 개최했다고 1일 밝혔다.
도에 따르면 챗GPT 활용 경진대회는 이번 전국 지방자치단체 중 처음 열린 것으로 참가자들은 자신이 맡은 업무에 챗GPT를 활용한 아이디어를 풀어놨다.
최우수상은 서부소방서 예방구조과 김찬호 소방장의 '안전에 챗GPT를 더하다'가 선정됐다.
'안전에 챗GPT를 더하다'는 건축주(민원인)가 건축물에 설치해야 하는 소방시설을 파악할 수 있는 프로그램을 구현, 화재 안전성을 높이며 업무의 효율성과 편의성을 높였다.
건축물 소방시설 민원의 경우 1개동 당 통상 30분 정도 걸리는데 챗GPT를 이용한 자동화시스템 활용 시 4~5분을 줄일 수 있고 이후 데이터가 계속 쌓이다 보면 수초 만에 처리가 가능해질 것으로 예상됐다.
또 김태우 도 여성농업인지원팀장이 법규와 지침 설명 및 다른 지자체 정책 탐구와 도민 대상 정책설명 자료 제작을 도와주는 '몬딱 물어봅써(제주여성농업인정책) GPTs'로 권용석 도개발공사 경영혁신팀 과장이 온라인 민원 처리 자동화를 위한 GPTs 제작으로 업무를 효율화한 '너무 힘든 민원 감정 안 쓰고 10배 빠르게 처리하기'로 우수상을 받았다.
도는 이번 경진에서 선정된 우수사례 7건(장려 4건 포함)을 부서 검토 후 정책에 반영할 방침이다.
수상작 외 작품도 관련 부서와 공유, 타당성 및 보완·발전 방안을 모색하기로 했다.
양제윤 도 혁신산업국장은 "이번 경진대회로 공직자들이 챗GPT 기술의 이해를 높이고 실제 업무에 적용 가능한 여러 방안을 시험했다"며 "향후 도의 디지털전환 행정과 도민 서비스 개선 작업에 도움이 될 것으로 기대한다"고 말했다.
☞공감언론 뉴시스 73jmlee@newsis.com
Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.
- 율희, 이혼 6개월 만에 새 남친? "오해가 인신공격으로"
- 정시아♥백도빈 아들, 중3인데 키가 183㎝…폭풍성장 근황
- "톱 유부남 배우와 내연관계, 낙태도 했다"…유명변호사에 상담 '반전'
- '손태영♥' 권상우 "결혼 후 아내 돈 10원 한 푼 안 건드려"
- '이범수와 이혼' 이윤진, 발리서 아찔 수영복…관능미 폭발
- 김계란, 교통사고로 머리·어깨 골절 "꽤 길게 휴식"
- 바다 "11세 연하 남편 고백 튕겨…결혼 두려웠다"
- 안영미 "남편 스킨십 불만…천박했으면"
- 교감 뺨 때린 초등생, 이번엔 자전거 훔치다 걸려
- 母 호적에 없는 이상민 "친동생 있다고?" 당황