"도와주세요"… 5월부터 비행기 '소통카드'로 의사표현 가능

응급처치·식음료 요청 등 청각장애인·외국인 소통 편의 향상 기대
5월부터 10개 국적사에 소통카드 마련

청각장애인과 외국인 여행객을 위한 소통카드가 제작된다. 사진은 소통카드 일부부 내용. /사진=국토교통부

앞으로 청각장애인과 외국인을 위한 기내 소통이 보다 편리해질 전망이다.

26일 국토교통부에 따르면 국립항공박물관과 대한항공, 아시아나항공, 제주항공 등 10개 국적사는 청각장애인과 외국인 탑승객을 위한 의사소통카드(AAC·Augmentative and Alternative Communication Card, 소통카드)를 제작, 배포한다.

소통카드를 활용해 응급상황이나 식음료 요청 등 의사소통 과정에서 불편함을 해소하고 맞춤형 서비스 편의를 크게 높일 것으로 기대된다.

국토교통부와 국립항공박물관은 청각장애인, 기장 및 사무장 등의 도움을 받아 탑승객들이 자주 요청하는 응급처치·기내식 서비스 과정에서 필요한 4개 분야, 25개 항목을 선별하여 소통카드를 제작했다. 소통카드는 5월부터 10개 국적사에서 활용할 계획이다.

김영국 국토교통부 항공정책관은 "청각장애인이 직접 제작에 참여한 만큼 실효성이 클 것으로 기대된다"며 "향후 한국을 취향하는 73개 외항사로도 확산할 계획"이라고 말했다.

박찬규 기자 star@mt.co.kr