고물가에 유행·과시보다 '싼 가격'.. 안전성도 사치

한국소비자원, 물품 구매 패턴 설문조사
제품 정보는 '쇼핑몰 구매 후기'서 얻어

연일 이어지는 물가 고공행진 상황 속에서 국내 소비자들은 유행이나 과시는 물론 심지어 안전성보다 '싼 가격'에 초점을 맞춰 물건을 구매하는 것으로 나타났습니다. 또 가장 신뢰하는 물품 구매 정보는 온라인 쇼핑몰의 구매 후기를 통해 얻는 것으로 조사됐습니다.

한국소비자원이 지난달 전국 20~60대 성인 남녀 1만 5천 명을 대상으로 온라인 설문조사를 벌인 결과, 이 같은 결과가 나왔다고 오늘(24일) 밝혔습니다.

우선, 소비자 71.0%는 제품을 선택 구매하기 전에 관련 제품 정보를 검색 수집하고 하는 것으로 나타났습니다.

제품 검색의 가장 큰 이유는 '가격 비교'(30.3%)라는 응답이 가장 많았고, 이어 '가성비(가격 대비 성능) 확인'(23.5%), '품질 및 성능 비교'(23.0%) 등의 응답이 이어졌습니다.

제품의 성능을 뜻하는 '스펙 확인'은 11.4%로 4위를 차지했고, '트렌드 확인'은 단 3.0%에 그쳤습니다. '안전성 확인'도 4.0%로 하위권에 머물렀습니다.

이에 한국소비자원은 국내 소비자들이 최근 물건을 구매할 때 품질과 가격을 따져보고, 가격 대비 품질이 우수한 가성비 제품을 구매하는 등 과시적인 소비보다는 합리적 소비를 하는 것으로 분석된다고 설명했습니다.

한편, 물품 구매 전 정보는 71.4% 온라인 쇼핑몰에 있는 구매 후기를 통해 얻는 것으로 나타났습니다. 이어 '인터넷 카페?블로그 리뷰'(60.4%), '유튜브?틱톡 등 동영상'(46.7%) 등의 순으로 집계됐습니다.

이와 관련, 소비자들은 업체 광고보다는 실제 제품 사용 경험·후기와 최신 트렌드 정보를 얻을 수 있는 채널을 선호하는 것으로 나타났다고 한국소비자원은 분석했습니다.

한국소비자원 관계자는 "이번 설문조사 결과를 통해 나타난 제품 구매 전 소비자의 행동 패턴을 반영해 가성비 우수제품과 실사용 품질 비교정보 제공을 확대하고, 소비자가 비교정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 구매·선택 가이드를 다양한 콘텐츠로 재가공해 제공하는 등 소비자의 합리적인 소비생활 지원을 강화할 예정"이라고 밝혔습니다. 

JIBS 제주방송 신동원 (dongwon@jibs.co.kr) 기자