함샤우트 글로벌, 전직원 대상 GPT 개발 워크샵 진행

종합 커뮤니케이션 기업 함샤우트 글로벌이 전직원을 대상으로 GPT를 활용한 맞춤형 챗봇 개발 및 업무 자동화 워크샵을 진행했다고 밝혔다.

지난해 생성형 AI에 대한 이론과 GPT 활용 기초 워크샵 이후 한층 심화된 GPT 활용 실습 중심의 워크샵을 진행, 직원들이 고객사 맞춤형 챗봇을 직접 개발해 실무에 직접 활용한다는 계획이다.

함샤우트 글로벌은 이미 지난해부터 전직원의 AI 활용 역량 강화, AI 기반 PR & 마케팅 서비스 확대, 자체 AI 연구소 설립하고 업계 내 AI 도입 확대를 위한 인사이트 제공 등 AI 기반 마케팅 혁신을 주도하고 있다.

최근 오픈AI는 GPT 스토어를 오픈하고 GPT 빌더 기능을 통해 누구나 맞춤형 GPT를 개발할 수 있도록 한 가운데, 함샤우트 글로벌은 이번 워크샵에서 함샤우트 글로벌 직원들이 GPT 빌더를 활용하여 자신의 업무와 고객사 산업 분야별로 최적화된 AI 툴을 개발하는 방법을 배우고 직접 개발하는 실습을 진행했다.

이번 워크샵은 직원들의 AI 활용 역량 강화 뿐만 아니라 AI 기반 PR & 마케팅 서비스 확대의 일환으로 진행되었다. 함샤우트 글로벌이 IMC, PR, 디지털 마케팅 및 크리에이티브 제작 등 다양한 분야의 서비스를 제공하는 만큼, 각 업무에서 활용 가능한 맞춤형 GPT 개발에 대한 실습이 진행되었다.

3시간 이상 강도높은 워크샵을 통해 직원들은 PR과 마케팅 관련 문서와 크리에이티브 콘텐츠를 자동 생성하고 데이터 분석을 자동화하는 등 워크샵 현장에서만 개별 고객사 업무에 최적화된 챗봇을 수십 여 개 개발해냈다.

함샤우트 글로벌의 AI 연구소는 이번 워크샵을 통해 만들어진 맞춤형 챗봇을 고도화해 GPT 스토어에 공개 발행할 계획이다. 이를 통해, 회사 내부는 물론 업계 실무자들이 공개된 맞춤형 챗봇을 활용함으로써, 업계 전반에 걸쳐 AI 실무 활용에 대한 저변을 확대하는 것을 목표로 하고 있다.

함샤우트 글로벌 김재희 대표는 “이번 워크샵을 통해 단순한 업무에 AI 기술을 적용하는 것을 넘어, 업계에 필요한 맞춤형 AI 기술 활용의 저변을 대폭 확대시킨다는 점에서 매우 중요한 의미가 있다”며 “함샤우트 글로벌은 앞으로도 마케팅 업계 내 AI 기술의 실용화를 선도하고 디지털 마케팅 분야에서 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 전했다.

손재철 기자 son@kyunghyang.com