금호타이어, 美 JD파워 타이어 만족도 '톱3'…"품질경쟁력 인정"

금호타이어 광고 이미지. /사진=금호타이어 제공

금호타이어가 미국 시장조사기관 JD파워에서 실시한 승용차 신차용 타이어 소비자 만족도 조사에서 높은 점수를 받아 톱 3에 이름을 올렸다.

JD파워는 1968년 설립된 미국의 시장조사 기관이자 마케팅 정보 회사로 매년 소비자 만족도 조사를 실시하고 있다. 특히 자동차 데이터 분석 분야에서 공신력을 인정받고 있다.

글로벌 18개 타이어 브랜드를 대상으로 타이어의 승차감, 견인력 및 핸들링, 내구성, 외관 등 4가지 영역에서 조사가 진행됐다. 지난해 8월부터 12월까지 2022년~2023년 모델 차량 소유자 3만1414명을 대상으로 진행된 조사 결과 일반 승용차 분야에서 금호타이어가 799점(전체 평균 797점)을 차지해 3위를 달성했다.

문형종 금호타이어 품질담당 상무는 "미국 JD 파워 고객 만족도 조사에서 우수한 평가를 받아 북미 시장에서 품질에 대한 경쟁력을 인정받았다"며 "지속적인 연구개발과 품질 향상을 통해 글로벌 고객들의 만족도를 높여나가는데 힘쓰겠다"고 밝혔다.

금호타이어는 진출 지역 중 최대 매출 비중을 차지하는 북미 시장에서 지난해 매출이 전년 대비 9% 상승한 1조2610억원을 기록했다. 제품 품질 강화, 브랜드 가치 제고, 물류 서비스 강화, 수익성 개선 등 총 4가지 영역에 집중해 시장의 수요변화에 신속하고 유연하게 대응하겠다는 계획이다.

강주헌 기자 zoo@mt.co.kr