'탈쿠팡 잡아라' 네이버, 기존 가입자는 호구? [기업 백브리핑]

쿠팡이 와우멤버십 월 이용료를 기습 인상하자, 네이버 이때다 싶어 이탈자 잡기에 나섰습니다. 

그런데, 신규 회원만 혜택 주면서 뒷말 무성합니다. 

네이버, 신규 가입자에 한해 석 달간 1만 4700원짜리 플러스 멤버십 공짜로 준다고 했습니다. 

네이버 도착 보장 무료배송 혜택은 덤입니다. 

그런데 기존 이용자에 대한 혜택이 없자, 불만 쏟아졌습니다. 

한 마디로 충성 고객 이렇게 홀대해도 되냐는 거죠. 

이럴 바엔 돈 더 내고 쿠팡플레이, 쿠팡이츠 혜택 누릴 수 있는 쿠팡으로 옮기는 게 낫다는 말까지 나오고 있습니다. 

상황이 심상치 않자 네이버 기존 이용자 위한 혜택 확대하기 위해 검토하고 있다며 밝혔지만 산 토끼 잡으려다 집토끼 놓치는 게 아닐지 모르겠습니다.

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