세종네트웍스, 월드IT쇼서 AI 콜봇 데모 버전 시연

세종텔레콤-세종네트웍스, WIS 2024 참가
5G 특화망, 알뜰폰 브랜드, 비브릭 등 소개

[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 세종네트웍스와 세종텔레콤이 오는 17일부터 19일까지 서울 강남구 코엑스에서 열리는 2024 월드IT쇼에서 인공지능(AI) 콜봇 서비스, 5G 특화망 솔루션 등을 전시한다고 16일 밝혔다.

세종네트웍스가 2분기 중 출시할 예정인 AI 콜봇 서비스는 컨택센터 상담원 아웃바운드 콜 업무를 AI 음성봇이 대신하는 서비스다. AI 음성봇이 지정된 고객에게 자동으로 전화해 본인 확인 후 상담하고 실시간 모니터링까지 제공한다.

이 서비스는 통화 시간대 설정, 예약 발신, 부재 시 재통화 설정 등의 기능을 제공한다. 대시보드를 통해 전체 통화 현황, 통계자료를 파악할 수 있고 통화 내용을 녹취하고 텍스트로 시각화해 제공하는 게 특징이다.

이 밖에 세종네트웍스는 AI 기반 비즈 솔루션, 스마트 안전 솔루션, 전용회선 데이터 서비스 등 통신 인프라를 바탕으로 지속 가능한 비즈니스를 돕는 기술들을 공개할 계획이다.

세종텔레콤도 전시 부스를 마련하고 ▲5G 특화망 ▲알뜰폰 서비스 '스노우맨' ▲부동산 조각투자 플랫폼 '비브릭' 등 주요 사업 포트폴리오와 핵심 기술을 소개한다.

세종텔레콤은 지난해 국내 최대 면적의 조선산업 디지털전환(DX)을 위한 5G 특화망 구축사업을 마무리한 바 있다. 또 국내 최초 토큰증권발행(STO) 플랫폼 '비브릭' 운영사인 이 회사는 올해 비브릭 빌딩 2호 청약 공모를 개시할 예정이다.

세종텔레콤은 부스 방문객을 대상으로 '스노우맨' 인스타그램 팔로우 이벤트, '비브릭' 회원가입 이벤트 등을 진행할 계획이라고 밝혔다.

한편 세종네트웍스는 1996년 9월 설립된 세종텔레콤 통신사업부가 최근 독립해 설립된 통신 기업이다.

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