삼성전자서비스, 원격 상담 서비스 본격화

(서울=뉴스1) = 삼성전자서비스는 'AI 가전' 시대에 맞춰 '원격 상담 서비스'를 본격화 한다고 14일 밝혔다.

사진은 삼성전자서비스 컨택센터 상담사가 HRM 원격 상담을 진행하는 모습.

고객은 제품의 상태, 증상 등을 설명하지 않고도 엔지니어에게 제품을 점검 받는 것과 동일한 수준의 진단을 받을 수 있다. 일일이 확인하기 어려운 소모품 교체 시기 등도 확인 가능하다. (삼성전자서비스 제공) 2024.4.14/뉴스1

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