조주연 홈플러스 사장 "전 채널 매출 성장…괄목 성장 이룰 것"

[서울=뉴시스]김민성 기자 = 홈플러스는 서울 등촌동 홈플러스 본사에서 '2024 홈플러스 경영보고회'를 개최했다고 9일 밝혔다.

'홈플러스 경영보고회'는 회계연도(3월~이듬해 2월) 시작 시점에 전년도 성과를 돌아보고 신년 사업 비전과 전략을 공유하는 내부 소통 행사로, 전날 열린 올해 경영보고회에는 전사 총괄·본부장 이상 80여 명이 참석했다.

홈플러스 내부 데이터에 따르면 ‘홈플러스 메가푸드마켓’ 주요 점포의 리뉴얼 후 1년간 식품 매출은 전년비 최대 95% 성장했다.

홈플러스 온라인도 연평균 20% 성장하며 3년 연속 매출 1조를 돌파했으며, 고객 기반인 마이홈플러스 멤버십 회원 수는 950만을 달성했다.

조주연 홈플러스 사장은 이날 행사에서 꾸준히 상승한 고객 만족도 평가 결과를 언급하면서 고객에 방점을 둔 전략적 기조를 강화해 나갈 것을 당부했다.

또 ▲상품 경쟁력 기반의 고객 쇼핑 경험 강화 ▲신선식품 품질 혁신 ▲'홈플러스 메가푸드마켓'의 성공적인 리뉴얼 등 주요 실적 달성에 매진한 직원들의 노고에 감사를 전했다.

이날 '고객 만족'과 '지속 성장'에 중점을 둔 올해 홈플러스 전략과 사업부문별 경영 전략을 공유하고 각 사업부문장이 직원들의 질문에 답변하는 시간도 마련됐다.

조 사장은 "지난해 우리는 마트·온라인·익스프레스·몰에 이르는 전 채널에서 매출 성장을 이뤄냈다"라며 "모든 직원이 고객에 핵심 가치를 둔 확고한 신념을 바탕으로 합심한다면 괄목할 만한 성장을 이룰 수 있을 것"이라고 말했다.

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