N잡러 설계사 급증…보험사 '플랫폼' 뜬다

영업점 방문 면접·교육 없이
온라인서 보험 노하우 익히고
상품 계약 체결까지 도와줘
메리츠화재 비대면 '파트너스'
학습지 교사부터 정비사까지
1700명 'N잡러' 인기몰이

보험사들의 보험설계사 육성 전략이 온라인 영업 플랫폼을 활용하는 방식으로 진화하고 있다. 코로나19 이후 2개 이상 직업을 지닌 이른바 'N잡러'가 늘어나면서 이들을 설계사로 유치하기 위함이다. N잡러 설계사로서는 본인이 원하는 시간에 원하는 만큼만 보험 영업 활동을 할 수 있고, 보험사로서는 다양한 배경을 지닌 설계사를 활용해 영업 기반을 늘릴 수 있다. 보험사들은 이들을 돕는 영업 지원 애플리케이션(앱)을 출시해 영업 편의성을 높이고 있다. 과거 보험설계사들이 영업점을 방문해 대면 면접과 교육을 받아야만 했던 것과 달라진 풍경이다.

7일 보험업계에 따르면 지난 2월 말 메리츠화재는 비대면 보험 영업 플랫폼 '메리츠파트너스'를 출시했다. 원하는 시간과 장소를 선택해 자유롭게 활동하기를 원하는 자영업자와 대학생, 주부 등은 물론이고 주말 등을 알차게 활용하고 싶어하는 직장인이 보험설계사로도 자리 잡을 수 있도록 도와주기 위해 만들어졌다. 메리츠화재에 따르면 출시 이후 약 한 달간 30만명이 메리츠파트너스 홈페이지를 방문했고, 이 중 약 1700명이 보험 영업 활동을 위한 상담을 신청했다. 학습지 교사부터 피부 관리사, 배달원, 선박공, 자동차 정비사까지 다양한 분야에서 N잡러의 신청이 이어지고 있다.

이 플랫폼에서는 메리츠화재 경력자로 구성된 멘토들이 전문적인 보험 교육을 제공한다. 대부분의 N잡러는 보험업이 생소한 만큼 신청하는 순간 전담 멘토를 배정한다. 손해보험 관련 자격증 시험 준비부터 상품 계약 체결까지 모든 과정을 1대1로 전담해 돌봐주는 구조다.

메리츠화재 관계자는 "보험설계사는 초기 비용이 없고 시공간 제약 없이 언제 어디서나 근무할 수 있다는 점에 착안에 메리츠파트너스를 내놓았다"며 "본인이 원하는 때에 원하는 만큼만 활동해 추가 소득을 올릴 수 있다는 게 가장 큰 장점"이라고 설명했다.

디지털 보험 영업 지원 플랫폼은 코로나19 팬데믹 이후 다변화하는 고용시장과 자가 소비를 중시하는 트렌드 등 급변하는 사회 환경을 반영해 만들어졌다. 통계청 경제활동인구조사에 따르면 지난해 월평균 국내 부업 인구는 57만5000여 명으로 2019년 월평균 44만7000여 명 대비 29%(13만명) 가까이 늘어났다.

롯데손해보험도 지난해 말 영업 지원 플랫폼 '원더'를 출시했다. 올해 1분기 총 4만건 이상의 다운로드와 8680건의 회원 가입을 기록했다. 이 플랫폼도 누구나 앱 하나로 쉽게 보험설계사가 될 수 있도록 해준다. 보험 영업에 관심이 있는 사람이면 누구든지 설계사 입문 교육과 모의고사를 수강·수료할 수 있고, 자격시험을 통과하면 별도로 출근하지 않아도 설계사로 바로 활동할 수 있다. 이 플랫폼을 통해 실제 설계사 시험에 응시한 인원은 1813명으로, 이 중 절반 이상인 1009명이 시험에 합격했다.

보험업계가 디지털로 설계 인력을 모으면서 최근 감소세를 보이던 보험업권 설계사 숫자도 지난해 반등에 성공했다. 2020년 말 설계사는 30만명을 넘었지만 2022년 말 기준 23만4125명으로 줄었다. 지난해 말에는 전년 말 대비 3000명 이상 늘어난 23만7477명을 기록했다.

[유준호 기자]