인스웨이브 `웹스퀘어` 4월 한달간 만족도 조사

인스웨이브시스템즈는 자사 UI·UX(사용자 환경·경험) 플랫폼 '웹스퀘어' 사용 고객사 대상으로 만족도 조사를 4월 한 달 동안 실시한다고 밝혔다.

이번 조사는 '웹스퀘어'를 도입해 사용 중인 기업·개인의 경험과 만족도를 종합적으로 파악해 서비스 품질과 고객 만족도를 높이는 게 목적이다. 설문내용은 △기능 사용 용이성 △사용 시 시스템 반응 속도 △제품 안정성(버그 빈도, 다운타임 등) △기술자료의 질과 접근성 △사용자 작업 효율성 △기타 건의사항 등으로 구성됐다. 회사는 사용자 의견을 기술지원과 제품개선 및 서비스 혁신에 반영한다는 방침이다.

'웹스퀘어'는 액티브X 기술이 주류였던 국내 UI·UX 분야에서 인스웨이브시스템즈가 2007년 개발한 국내 최초 웹 표준 UI 플랫폼이다. 회사는 지난 3월 20일 금융 이노베이션 컨퍼런스를 열고 '웹스퀘어5' 기반으로 AI(인공지능)증강개발을 새롭게 지원하는 최신버전 '웹스퀘어AI'를 출시하는 등 업그레이드를 지속하며 다양한 산업분야에 제품을 공급하고 있다.

인스웨이브시스템즈 관계자는 "고객들의 소중한 의견을 적극 반영해 제품과 서비스를 개선할 계획"이라며 "앞으로도 지속적인 혁신을 바탕으로 차별화된 고객 가치와 경험을 제공할 것"이라고 전했다.팽동현기자 dhp@dt.co.kr