인스웨이브시스템즈, 웹스퀘어 서비스 품질 향상 주력
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인스웨이브시스템즈가 웹스퀘어 서비스 품질 향상을 위한 고객 의견 반영에 나선다.
인스웨이브시스템즈 4월 웹스퀘어 사용 고객사 대상으로 만족도 조사를 실시한다고 5일 밝혔다.
인스웨이브시스템즈 관계자는 "고객들의 소중한 의견을 적극 반영하여 제품과 서비스를 개선할 계획"이며 "앞으로도 지속적인 혁신을 바탕으로 차별화된 고객 가치와 경험을 제공할 것"이라고 전했다.
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(지디넷코리아=남혁우 기자)인스웨이브시스템즈가 웹스퀘어 서비스 품질 향상을 위한 고객 의견 반영에 나선다.
인스웨이브시스템즈 4월 웹스퀘어 사용 고객사 대상으로 만족도 조사를 실시한다고 5일 밝혔다.
설문 내용은 ▲기능 사용 용이성 ▲사용 시 시스템 반응 속도 ▲제품 안정성(버그 빈도, 다운타임 등) ▲기술자료의 질과 접근성 ▲사용자 작업 효율성 ▲기타 건의사항 등 세부적인 내용으로 구성했다.
이를 통해 수집된 자료를 바탕으로 사용자들의 다양한 의견을 수렴하여 기술 지원 및 제품 개선과 서비스 혁신에 적극적으로 반영할 예정이다.
웹스퀘어는 액티브X 기술이 주류였던 국내 UI/UX 분야에서 인스웨이브시스템즈가 2007년 개발한 웹 표준 UI 플랫폼이다.
이어 2009년과 2014년에 각각 웹스퀘어 2.0과 웹스퀘어5를 출시했고 지난 3월 20일 개최된 금융 이노베이션 컨퍼런스에서 웹스퀘어 AI를 출시하는 등 지속적인 버전 및 서비스 팩 업그레이드를 진행해 금융, 공공, 일반∙제조 등 다양한 분야에 공급하며 압도적인 시장점유율을 확보 중이다.
웹스퀘어 AI는 기존 웹스퀘어에 인공지능(AI) 기술을 통합한 제품으로 국내 기업 중 선도적으로 AI 증강 개발을 실현한 플랫폼이다.
인스웨이브시스템즈 관계자는 "고객들의 소중한 의견을 적극 반영하여 제품과 서비스를 개선할 계획”이며 “앞으로도 지속적인 혁신을 바탕으로 차별화된 고객 가치와 경험을 제공할 것"이라고 전했다.
남혁우 기자(firstblood@zdnet.co.kr)
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