“친구가 잡아준 표도 ‘부정거래”...아이유가 새롭게 내린 ‘대리 예매’의 정의 [MK★이슈]

팬 ‘부정 티켓’ 누명 논란에 공식입장 밝힌 아이유, 여전히 계속되는 ‘갑론을박’

아이유 소속사 EDAM엔터테인먼트가 최근 불러진 ‘콘서트 티켓 부정 거래’ 논란에 대해 공식입장을 밝혔다. 아이유 측은 “재발 방지를 위해 최선을 다할 것”이라고 사과했지만, 이를 두고 대중의 반응은 여전히 냉담하기만 하다.

EDAM엔터테인먼트는 3일 아이유의 공식 팬카페에 ‘2024 IU H.E.R. WORLD TOUR CONCERT IN SEOUL 부정 티켓 거래 이슈 관련 입장 안내’라는 제목으로, 최근 불거진 2024 서울 콘서트 부정 티켓 거래 이슈에 대한 입증을 전했다. 을 올렸다.

아이유 소속사 EDAM엔터테인먼트가 최근 불러진 ‘콘서트 티켓 부정 거래’ 논란에 대해 공식입장을 밝혔다. 아이유 측은 “재발 방지를 위해 최선을 다할 것”이라고 사과했지만, 이를 두고 대중의 반응은 여전히 냉담하기만 하다. / 사진 = 천정환 기자

“최근 온라인상에 올라온 팬분의 게시글에 대해 멜론티켓으로부터 관련 내용을 모두 전달받아 입장을 말씀드린다. 당사를 비롯한 멜론티켓과 공연팀 모두 정확한 사실관계 확인 과정을 거치느라 발표에 다소 시간이 소요된 점 너른 양해 부탁드린다”고 말문을 연 소속사는 “지난 1월 25일 서울 공연 티켓 선예매를 시작하자마자 전석 매진이 됐고, 일반 예매 일자와 본 공연을 앞둔 상황까지 당사의 공식 메일을 통해 부정 티켓 거래 시도 및 양도 확인 제보가 대량으로 접수됐다”고 전했다.

이어 “그중에서 SNS 채널인 X(구 트위터) 화면 캡처가 첨부된 메일이 인입됐다. 해당 제보 내용은 ‘친구 아이유 콘서트 용병해 줬는데 좋은 자리 잡아서 뿌듯’하다는 문구와 함께, 정확한 공연 일시와 구역-좌석 번호가 표시된 이미지였다. 여기서 ‘용병’이란 의미는 개인의 사정으로 인해 본인 대신 티켓팅에 참여할 사람을 지칭하는 것을 뜻하며, ‘대리 티켓팅’ 의심으로 분류되는 키워드”라고 설명했다.

해당 팬의 티켓을 부정 거래로 판단하고 1차 소명 자료를 발송한 소속사는 “1차 소명 과정에서 ‘본인이 직접 티켓팅했으며, 당시 너무 흥분한 상황이라 자신의 친구가 대리 입금을 해줬다’고 사유를 밝혔다”며 “소속사 측은 시기상 소명 자료로 인정할 수 없었으나, 곧바로 취소 처리하기엔 리스크가 있다고 판단, 우선으로 소명 해제한 뒤 현장에서 추가 판단하는 것으로 결론을 내렸다. 해당 팬이 공연을 정상적으로 관람할 수 있도록 조치했다. 다만 ‘현장에서 추가 본인 확인을 진행할 수 있으니 이 점 참고 부탁드리며, 본인이 아닐 경우 티켓 수령 및 공연 관람 불가한 점 부탁드린다’라는 메시지를 안내했다”고 전했다.

사진 = EDAM엔터테인먼트

이어 “일각에서 알려진 것처럼 당일 취소된 해당 자리는 현장에서 다시 판매되지 않았으며 당사 임직원 및 현장 관계자 누구도 지인에게 양도하지 않았다. 이 같은 오해의 소지를 방지하고자 당일 좌석의 실물 티켓도 출력 원본 그대로 갖고 있다”며 “‘암행어사 제도’는 당사와 멜론티켓, 공연팀 모두 부정 거래를 조금이나마 더 방지하고자 도입한 것이었기에, 이번 일로 인해 무거운 책임감을 느끼고 있다. 해당 팬분께서 응대 과정부터 이번 공지까지 불쾌함을 끼쳤다면 진심으로 사과의 말을 전한다. 이른 시일 내 원만히 합의하고 해결할 수 있도록 노력하겠다”고 사과했다.

하지만 이 같은 입장에도 여론은 싸늘하다. 친구가 도와준 것을 부정 티켓 거래라면 ‘미디어 취햑층’에 해당하는 부모님을 대신해 티켓딩을 해주는 자녀들 또한 ‘부정 티켓팅’이냐는 지적이 이어지고 있는 것. 여기에 “개인정보 침해 문제도 있지만, 그보다 ‘일단 와서’ 현장에서 추가 소명을 하라는 것도 이해할 수 없다”는 의견도 등장하고 있다. 공연 볼 수 있을지 말지 모르지만, 콘서트를 위해 돈과 시간을 들여 하는 팬의 사정을 전혀 고려하지 않을 뿐 아니라, 문제 의식 조차 느끼지 못하고 있다는 것이다.

심지어 “일각에서 알려진 것처럼 당일 취소된 해당 자리는 현장에서 다시 판매되지 않았으며 당사 임직원 및 현장 관계자 누구도 지인에게 양도하지 않았다”는 말과는 달리, 이후 공개된 현장 사진에는 해당 피해를 입은 팬의 자리로 추측되는 위치에 ‘빈자리’가 전혀 없는 것으로 알려지면서 더욱 논란이 일고 있다.

[금빛나 MK스포츠 기자]

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