현대자동차, '캐스퍼' 첫 전용 스튜디오 오픈

비대면 상담 및 구매 안내 공간도 별도 마련

현대자동차, '캐스퍼 스튜디오 송파' 오픈/사진제공=현대차

현대자동차가 첫 캐스퍼 전용 전시 공간인 '캐스퍼 스튜디오 송파'를 개관한다고 27일 밝혔다. 서울 송파나루역 사거리에 총 240㎡(약 72평) 규모로 조성된 '캐스퍼 스튜디오 송파'는 고객이 차량을 직접 경험하고 구매 상담도 진행할 수 있도록 마련된 비대면 오프라인 전시 공간이다.

현대차는 2021년 캐스퍼 출시 이래 성수, 용인, 해운대, 제주 등 4곳에서 팝업 스토어 형식의 전시 공간을 운영했었다. 상시 전시 공간을 여는 것은 이번이 처음이다.

캐스퍼 스튜디오 송파 전시 공간 내부에는 특화전시 차량 1대를 포함한 총 4대의 캐스퍼 차량이 전시돼 있다. 각 전시 차량에 배치된 디지털 제원대로 차량 옵션과 카탈로그, 가격표를 확인할 수 있다. 이 밖에 캐스퍼의 다양한 색상을 한곳에서 볼 수 있는 내·외장 컬러칩과 라이프스타일 굿즈도 만나볼 수 있다.

방문객이 차량을 충분히 경험한 후 상담, 구매까지 진행할 수 있는 ▲캐스퍼 커넥터 존과 ▲프라이빗 부스 존도 마련됐다.

현대자동차, '캐스퍼 스튜디오 송파' 오픈/사진제공=현대차

캐스퍼 커넥터 존은 고객이 선호하는 색상, 트림, 옵션의 차량을 캐스퍼 전용 컨피규레이터(Configurator)를 활용해 가상으로 조합한 후 세부 견적을 받아볼 수 있는 공간이다.

프라이빗 부스 존에서는 온라인 캐스퍼 고객센터 소속 전문 상담사가 홈페이지 화면을 고객과 실시간으로 공유하며 차량 견적부터 계약까지의 구매 과정을 비대면으로 지원한다.

'캐스퍼 스튜디오 송파'는 별도의 예약 없이 입구에 위치한 키오스크에서 출입증인 '마이패스('My Pass) 발급 후 자유롭게 이용할 수 있다. 매일 오전 10시부터 오후 10시까지 연중무휴로 운영된다. 5월7일까지 방문객을 대상으로 소정의 선물 이벤트도 진행한다.

회사 관계자는 "캐스퍼 스튜디오 송파 개관으로 온라인 판매 전용으로 출시되어 실차 체험과 직접 상담이 어려웠던 캐스퍼에 대한 고객분들의 아쉬움이 해소될 것으로 기대한다" 며 "현대자동차는 비대면 전시 공간 외에도 IT 기술을 접목하는 등 다양한 시도를 통해 고객분들이 차량을 체험할 색다른 기회를 지속 제공할 계획"이라고 말했다.

장동규 기자 jk31@mt.co.kr