'챗GPT 효과 무섭네'..국내 기업 10곳 중 4곳 "생성형 AI 도입"

경총, 주요 기업 AIT 도입 실태 조사

21일 한국경영자총협회가 발표한 주요 기업 AI 도입 실태 및 인식 조사. 경총 제공

[파이낸셜뉴스] 국내 주요 기업 10곳 가운데 4곳 가량은 회사 차원에서 생성형 인공지능(AI)을 도입해 업무에 사용하고 있다는 설문 결과가 나왔다.

21일 한국경영자총협회가 발표한 '주요 기업 AI 도입 실태 및 인식 조사'에 따르면 응답 기업의 38%는 챗GPT와 같은 생성형 AI를 회사 차원에서 사무 직군에 이미 도입한 것으로 나타났다. AI를 도입한 기업의 85.7%는 AI 활용이 업무 소요시간을 줄인다고 답했으며, 기업 내 일자리에 미치는 영향에 대해서는 큰 변화가 없을 것이란 응답이 75%로 가장 많았다. 조사 대상 기업은 매출액 상위 100대 기업 및 경총 주요 회원사이며, 이 가운데 50개사가 응답했다.

챗GPT와 같은 AI를 회사 차원에서 사무직군에 도입했는지 여부에 대해 '회사 차원에서 도입했다'는 응답은 38%, '도입하지 않았다'는 응답은 62%로 각각 집계됐다. 응답별로는 '회사 차원의 도입은 없으나 직원들이 개별적으로 활용' 응답이 50%로 가장 많았으며, '회사 차원에서 활용을 금지'했다는 응답도 12%로 나타났다.

현재 AI를 회사 차원에서 도입하지 않은 기업을 대상으로 그 이유를 설문한 결과 '정보 유출 우려' 응답이 41.9%로 가장 많았다. 그 다음으로 '준비 기간 필요' 29%, '업무 특성상 필요하지 않음' 16.1% 순으로 나타났다. 현재 AI를 도입하지 않은 기업 중 29%는 '향후 AI를 도입할 예정'이라고 답했으나, 71%(전체 응답기업 중 44%)는 '향후에도 도입할 계획이 없다'고 답했다.

AI를 도입한 기업의 85.7%는 'AI가 업무 소요시간을 줄였다고 생각한다'고 답했다. 'AI가 업무 소요시간을 줄이지 않았다'는 응답은 14.3%에 그쳤다. 또 AI를 도입한 기업들은 주로 AI 도입 및 확대로 인해 일자리 대체 효과가 발생하겠지만 전문인력 확보, 업무영역 확대 등으로 신규 일자리가 늘면서 전체 일자리는 큰 변화가 없을 것으로 내다봤다.

이승용 경총 경제분석팀장은 "AI 도입·확산으로 우리 산업의 경쟁력 제고는 물론, 일하는 방식이나 노동생산성 측면에서도 적지 않은 변화를 가져올 것으로 본다"면서도 "다만 여전히 제기되고 있는 정보의 신뢰성 문제와 기술 유출 우려 등에 대한 대비도 필요한 상황"이라고 강조했다.

cjk@fnnews.com 최종근 기자