롯데렌탈 '소비자중심경영' 선포식…최고고객책임자 신설

배지윤 기자 2024. 3. 21. 09:17
자동요약 기사 제목과 주요 문장을 기반으로 자동요약한 결과입니다.
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.

롯데렌탈(089860)은 소비자중심경영(CCM) 선포식을 열고 운영위원회를 구성했다고 21일 밝혔다.

이를 위해 롯데렌탈은 이승연 개인영업본부장을 CCO(최고고객책임자)로 임명했으며 CS팀·준법경영팀·정보보안팀 등으로 구성된 CCM 운영위원회 12명을 선발했다.

최진환 롯데렌탈 대표이사는 "소비자중심경영 도입을 시작으로 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고 적극적으로 의견을 반영하는 등 고객중심경영을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

음성재생 설정
번역beta Translated by kaka i
글자크기 설정 파란원을 좌우로 움직이시면 글자크기가 변경 됩니다.

이 글자크기로 변경됩니다.

(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.

(가운데)최진환 롯데렌탈 대표이사 사장과 소비자중심경영(CCM) 운영위원회로 선발된 임직원들이 20일 롯데렌터카 서울역지점에서 열린 2024년 소비자중심경영 선포식에서 기념 촬영을 하고 있다(롯데렌탈 제공).

(서울=뉴스1) 배지윤 기자 = 롯데렌탈(089860)은 소비자중심경영(CCM) 선포식을 열고 운영위원회를 구성했다고 21일 밝혔다.

소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하는 것으로 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회에서 인증하는 국가공인제도다.

이를 위해 롯데렌탈은 이승연 개인영업본부장을 CCO(최고고객책임자)로 임명했으며 CS팀·준법경영팀·정보보안팀 등으로 구성된 CCM 운영위원회 12명을 선발했다.

최진환 롯데렌탈 대표이사는 "소비자중심경영 도입을 시작으로 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고 적극적으로 의견을 반영하는 등 고객중심경영을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.

jiyounbae@news1.kr

Copyright © 뉴스1. All rights reserved. 무단 전재 및 재배포, AI학습 이용 금지.

이 기사에 대해 어떻게 생각하시나요?