hy, 우유·생활용품 집에서 편하게 정기구독

20% 할인 등 배송 프로모션

hy가 '정기구독 프로모션'을 진행한다. hy는 프로모션을 맞아 기존 주력 제품인 발효유, 우유 외에도 개인별 라이프 스타일을 고려해 여러 구독형 제품을 준비했다. 2개입 키친타월, 4롤 화장지와 같은 소형 생활용품을 비롯해 반려견 전용 우유 등 다양하다.

식사대용식 라인업도 확장했다. 일본식 샌드위치 '산도' 2종과 컵샐러드 2종, 낫토 2종을 새롭게 선보였다. 베스트셀러인 '잇츠온 샐러드'를 비롯해 죽, 컵스프, 손질 과일까지 식사대용식만 80종에 이른다.

정기구독 제품은 개인별 소비 패턴과 기간에 맞춰 배송 주기를 설정하면 프레시 매니저가 지정한 장소로 무료로 배송한다. 고객 편의를 고려해 배송 주기는 상시 변경 가능하다. 고객 혜택도 강화했다. hy는 신규 고객을 대상으로 건강기능식품, 생활용품 등 다양한 사은품을 증정한다.

발효유, 우유 등 일부 품목을 제외하고 정기배송 신청 시 20% 할인해 준다. 최근 리뉴얼을 거친 '쿠퍼스'의 경우 주 5회 정기구독을 신청한 신규 고객을 대상으로 4주간 같은 제품 2개(총 8개)를 추가 제공한다.

김주수 hy FM영업부문장은 "지난 50년간 발효유를 매일 배송하며 쌓은 정기배송 경험을 바탕으로 이제는 식자재뿐만 아니라 생활용품도 집 앞까지 전달하며 정기배송 경쟁력을 강화하고 있다"면서 "앞으로도 hy만의 정기 배송 서비스를 더 많은 고객이 이용해 볼 수 있도록 고객 접점을 늘려가겠다"고 말했다.

hy는 그동안 야쿠르트 등 발효유를 배송해온 경험과 인력을 활용해 식재료 정기구독 서비스를 선도하고 있다. 정기구독 시 고객이 원하는 요일과 주기에 맞춰 제품을 야쿠르트 배달원인 '프레시 매니저'가 무료 배송을 한다.

hy 자사몰 프레딧에 판매하는 신선식품의 정기구독자는 올해 1~2월 전년 동기 대비 91.6% 증가했다. 구독 상위 제품은 잇츠온 신선란 10개, 닭가슴살 샐러드, 하루과일 사과&방울토마토, 농협 내린천 원당두부, 하루만낫또 2개 등이었다.

hy의 부모님 케어 서비스 '효사랑·안부 캠페인'도 인기를 끌고 있다. 해당 캠페인은 자녀가 떨어져 지내는 부모님을 위해 건강 제품을 전하는 서비스다. 캠페인을 신청하면 신청 지역 관할 프레시 매니저가 부모님에게 건강 제품을 전달한다. 정기적으로 자녀에게 부모님 안부도 문자로 발송한다.

신청자도 꾸준히 늘고 있다. 지난해 신규 구독 고객은 약 3000명을 넘었다. 캠페인이 시작된 2020년보다 350% 증가했다. 누적 체결 가구는 7000명에 이른다. 전국 1만4000여 명의 부모와 자녀를 연결한 셈이다. 연령별로는 40대가 가장 높은 비중을 차지했다.

[김금이 기자]