시흥도시공사, 국민권익위원회 공공기관 민원처리 실태점검 '우수'

시흥도시공사 전경./사진제공=시흥도시공사

경기 시흥도시공사(이하 공사)가 최근 국민권익위원회에서 발표한 2024년 공공기관 국민신문고 민원처리 실태점검에서 최고 등급인 '우수'기관으로 선정됐다고 20일 밝혔다.

국민권익위원회는 국민신문고를 사용하는 총 274개 공공기관을 대상으로 민원처리법령 준수 노력 및 업무 처리 수준을 점검해 기관 유형별 종합점수 순위에 따라 3개의 등급(우수, 보통, 미흡)으로 평가했다. 평가항목은 △처리 기간 준수율 △접수 신속도 △이송 신속도 △담당자 정보 안내율 △민원만족도 등 6개 항목으로 구분된다.

공사는 지난해 8월 국민신문고 신규 이용기관으로 선정된 후 신속 정확한 민원처리를 목표로 노력한 결과, 최고등급을 획득했다.

정동선 사장은 "우리 공사는 고객 만족을 최우선 가치로 두고 직원의 역량을 집중하고, 끊임없이 고민하고 있다"고 밝혔다.

경기=권현수 기자 khs@mt.co.kr