원주시시설관리공단, 경영평가 2년 연속 강원도 1위

원주시시설관리공단(이사장 조남현)이 2023년 행정안전부 주관 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사에서 2년 연속 강원도내 시설관리공단 중 1위를 차지했다.

지방공기업 경영평가 고객만족도 조사는 전국 지방공기업을 대상으로 행정안전부(지방공기업평가원)가 주관해 매년 시행하고 있다. 서비스 환경·과정·결과 및 사회적 만족과 전반적 만족을 기준으로 평가한다.

원주시시설관리공단은 사회적 만족 부분에서 90점 이상의 높은 점수를 획득하는 등 종합점수는 전년 87.9점 대비 0.9점이 상승한 88.8점을 받았다. 주요 사업 중 국민체육센터 무료 스트레칭 강습을 시작으로 FAQ·고객 소통 게시판 개선, 카카오톡 채널 챗봇 도입 등 시민들을 위한 차별화된 운영관리를 통해 서비스 고품질화 노력을 기울여 온 점이 호평 받은 것으로 알려졌다.

조남현 이사장은 "원주시민의 건강하고 행복한 삶을 위하여 끊임없이 혁신하고 소통하고 있다. 시민 맞춤 서비스를 계속 발굴해 시민들이 만족하는 공단 운영을 위해 최선을 하겠다"고 말했다.

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강원CBS 박정민 기자 jmpark@cbs.co.kr

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